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WorksheetsCONSUMIDOR AVON
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Qual é o método de devolução caso o consumidor queira devolver um pedido ou produto?
Coleta e Porte Pago;
Coleta e Descarte
Porte Pago
Nenhuma das alterativas
Quais métodos de ressarcimento deveram priorizar caso haja uma devolução?
Primeiro o Voucher e depois o Reembolso/Estorno
Primeiro o Reembolso/Estorno e depois o Voucher
Nenhuma das alternativas anteriores, sempre Ordem de Pagamento
Quais sistemas que teremos acesso ao comprovante de entrega caso precisarmos informar para o consumidor?
Dynamics e My Tracking
VTEX e My Tracking
Dynamics e VTEX
Qual o sistema que utilizaremos para o registro de devoluções de produtos da Loja Online?
YAMI
Dynamics
VTEX
Quais são os status que podemos abrir reclamação de produtos/pedidos?
Faturado e Entregue
Somente Entregue
Somente Faturado
Quais as formas de pagamento disponível na Loja Online?
Boleto, até 2 cartões de crédito e Vale Presente
Boleto e cartão de crédito
Boleto, 2 cartões de créditos e PIX
Quais são os tipos de entregas disponíveis na Loja Online?
Entrega econômica, expressa*, agendada e normal
Normal e agendada
Apenas normal
Caso o consumidor queira parcelar um pedido na Loja Online através do cartão de crédito, quantas parcelas ficará disponíveis para um pedido de R$39,90
Até 3x
Até 4x
Até 5x
Nenhuma das alternativas
Quais os dados obrigatórios para criação de conta no Site Avon?
Nome e E-mail
Nome e CPF
Nome, E-mail e CPF
Nenhuma das alternativas
Qual o sistema utilizamos para verificar se o consumidor comprou com uma representante na Loja Online Avon?
VTEX
Dynamics
ELLO
Nenhuma das alternativas
