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WorksheetsLa gestion des conflits
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Quels sont les 4 types de conflit ?
Le conflit d'idées
Le conflit de personnes
Le conflit de communications
Le conflit de positions
Le conflit d'intérêts
Cochez les 3 sortes d'expression de l'agressivité ?
Colérique
Verbale
Histérique
Non verbale
Physique
La médisance est une sorte d'agressivité verbale
VRAI
FAUX
Une attitude de mépris est une agression non verbale
VRAI
FAUX
La destruction d'un bien lors d'un conflit est une agression physique
VRAI
FAUX
Un conflit de positions oppose deux personnes n'ayant pas les mêmes idées
VRAI
FAUX
Des insultes constituent une agression physique
VRAI
FAUX
Trouver un terrain d'entente est une attitude positive pour résoudre un conflit
VRAI
FAUX
L'interprétation est une phase d'un conflit qu'il vaut mieux éviter
VRAI
FAUX
Il faut essayer de conclure un conflit par une note ...
(a)
