WorksheetsETC QUIZ LA POSTE MOBILE
Total questions: 15
Worksheet time: 7mins
Le client souscrit à une offre box de SFR, y a t-il des frais de mise en service ?
Oui, 49€ payé à la souscription puis remboursé
Oui, 49€ prélevé sur la 1ère facture
49€ payé à la souscription mais non remboursé
14.90€ puis 5€ remboursé sur la 4ème facture
Le client souscrit à une box fibre de SFR,
l'intervention d'un technicien est-il obligatoire?
L'intervention est facultative si le client si connait
Il n'y pas de rendez-vous
Le rendez-vous est obligatoire
Le client doit suivre une formation pour installer sa box
Suite à la découverte de votre client,
il vous informe qu'il aimerait avoir des chaines supplémentaires et également appeler des mobiles depuis son fixe
Je lui propose un forsait sim 100go
Je lui propose de passer en boutique Orange
Je lui propose l'offre POWER
Je lui propose l'offre power ET je détermine son potentiel besoin pour la box 8
Je dois souscrire une box SFR avec un client,
j'ai besoin de:
- Sa pièce d'identité
- Son rib
- Ses informations personnels
- M'être assuré d'avoir pris en compte chaque besoin du client
- D'avoir correctement pris en compte l'ensemble de son foyer: Mobiles inclus
- De préciser l'ensemble des informations
Un client souhaite se renseigner sur un kit forfait sim
Je lui vend et active son kit sim
Je lui vend le kit sim mais je ne l'active pas
Je fais le tour de l'ensemble de ses besoins en téléphonie
Je lui propose de se faire plaisir et pourquoi pas changer de mobile
Je dois souscrire à une offre mobile avec engagement, j'ai besoin de ...?
un RIB, une pièce d'identité, une Carte bancaire
Lui présenter nos solutions d'assurance mobile
M'assurer que le forfait est adapté aux besoins du client
De ne pas oublier de lui vendre la carte sim 14.90€
Le client souhaite conserver son numéro, je dois composer le ...
1023
904
3631
3179
Le client souscrit une offre sim avec MFB,
je peux lui proposer...
Le remboursement de ses mensualités MFB à partir de la 3ème facture et pendant 6 mois
Le kit sim gratuit !
La conservation de son numéro de téléphone
6 mois d'abonnement offerts car c'est un client MFB
Comment souscrire à la box SFR ?
Via l'outil de souscription EZY
en porte à porte
Via la Vente à 3 LPM
J'appelle le référent au secours
Quelles sont les caractéristiques d'un forfait sans engagement ?
Sms/mms illimités
Internet illimité
Appels internationaux illimités
Carte sim à 14€90
J'ai un problème avec ma box SFR, qui dois-je contacter ?
1023
Le service client La Poste Mobile
904
Le service client SFR
Je souscris à une offre box SFR, je souhaite prendre un forfait téléphonique chez LPM. Ai-je le droit à une remise ?
Non, SFR c'est SFR, LPM c'est LPM!
Oui, uniquement sur le 100go
Oui, sur tout les forfaits de La Poste Mobile.
Oui, uniquement sur la box.
Je souscris à une box SFR avec l'offre à 16€/mois, ma première facture s'élèvera à ...
67€
49€
18€
La première facture est gratuite
Combien d'offres BOX SFR existe-t-il?
STARTER/ POWER/ BOX 8
CLASSICUS / POWERUS/ HUIT
Starter/ Jean-robert / Power
La complète: Salade, tomate, oignon
J'ai souscris à une box SFR, je souhaite prendre le forfait "2h d'appels."
A quel prix je paierai mon forfait ?
4.99€/Mois + Carte sim 14.90€
0€/mois à vie + 14.90€ pour la carte sim
0€ à vie et carte sim à 0€
3.99€ + Carte sim à 0€
