WorksheetsCONOCIMIENTOS 56
Total questions: 55
Worksheet time: 55mins
¿Cubrimos las pruebas de alergia?
Si, solo en la póliza completa y con una carencia de 6 meses.
No, en ningún caso
Si, en ambas pólizas con carencia de 6 meses.
¿Con que tipo de pulseras funciona la aplicación?
Todas, si no figuran en dispositivo se vincula desde Apple salud y Google Fit.
Es compatible con todas.
Solo con las que figuran en dispositivos.
¿Qué información hay que dar a un asegurado si incluye a un menor de un año en la póliza?
Que tiene que enviar el informe medico
Que tenemos que pasarle con valoración
Que no podemos asegurarle hasta que cumpla un año
¿Qué es un copago?
Participación del Asegurado en la cuantía del coste del acto médico o serie de actos, según el servicio médico requerido, recibido de los profesionales o centros que presten el mismo, y que se abonará directamente en la clinica
Participación del Asegurado en la cuantía del coste del acto médico o serie de actos, según el servicio médico requerido, recibido de los profesionales o centros que presten el mismo, y que se abonará directamente a la compañía aseguradora
Lo que tengo que pagar cuando voy al dentista.
Con la garantía de urgencias, ¿puedo ir a cualquier hospital?
No, solo a los del cuadro medico de Vivaz.
Si, siempre que sea una urgencia vital
Si, despues la compañía me rembolsa el 80%
¿Puedo pagar un recibo a través de la APP de Vivaz Gestión?
Aun no, es una funcionalidad futura
No, por LOPD
Si, siempre que tenga guardado de tarjeta.
¿Qué descuento máximo tengo en caso de llegar a los 10.000 pasos al dia?
150€ en la completa y 80€ en la especialista
150€ en la completa y 75€ en la especialista.
150€ en la completa y en la especialista.
¿Qué es eso de los retos?
Son desafíos semanales, hacen que sumes puntos canjeables en la APP
Son desafíos semanales, hacen que sumes puntos para renovación.
Máximo puedes pertenecer a 10 y suman descuentos para la renovación.
¿Cómo enviamos la documentación?
En papel
Como elija el asegurado
En formato digital
¿Qué especialidades cubre el rembolso de Vivaz?
Pediatría y Dermatología
Ginecología y Cardiología
Tanto pediatría como ginecología
Si nuestro asegurado necesita ortodoncia, ¿en que poliza lo tene cubierto?
En la póliza dental completa con franquicia
La ortodoncia no la cubrimos
En todas
¿En que póliza cubrimos el dental básico?
Solo en la especialistas
Solo en la completa
Tanto en la especialista como en la completa
Dentro de la hospitalización en caso de psiquiatría ¿Cuál es el limite de dias?
50 días
30 días
91 días
Si tengo un cliente que solo quiere póliza con dental completo ¿le puedo ofrecer la telemedicina?
Si, pero tiene que pagar un plus
No, solo lo tenemos en la póliza completa y especialista
Si, es una cobertura que lleva incluida
¿Qué limite cubrimos en caso de la asistencia medica en el extranjero?
10.000€ por siniestro y asegurado.
18.000€ por siniestro y asegurado.
12.000€ por siniestro y asegurado.
¿Cubrimos la colonoscopia en la póliza especialista?
No
Si, con carencia de 6 meses.
Si, con una carencia de 3 meses.
¿Las ondas de choque tienen limitación?
Si, 5 sesiones por articulación al año
No
Si, 5 sesiones al año
Dentro de los medios de diagnostico simple se encuentran….
Pruebas como eco-doppler, resonancias simples, analíticas convencionales.
Pruebas como eco-doppler, analítica pero nunca resonancias.
Sólo resonancias, TAC y ergonométrica.
¿Puedo asegurar a una embarazada en la póliza?
Si
Si, informando de las carencias del parto
No
¿Qué documentación necesitamos para eliminar las carencias?
Ultimo recibo pagado
Foto de la tarjeta y ultimo recibo pagado
Foto de la tarjeta
¿Podemos eliminar la carencia de preparación al parto a alguien que viene de otra CIA?
Solo si lleva 5 años o mas
No, en ningún caso
Si, la única que se elimina es la del parto
En la app de gestión, ¿el asegurado puede consulta los recibos de copago?
Si, tanto los de póliza como los de copago
Si, pero solo en la póliza completa
No, solo los de la póliza
En la cobertura de segunda opinión medica por enfermedades graves, ¿Qué enfermedades cubrimos?
Cáncer, neurológicas y cardiovasculares.
Cáncer, traumatológicas y cardiovasculares.
Cualquiera.
¿Cuál es el limite de sesiones en caso de logoniatra?
20
30
40
¿El tomador puede ver todas las tarjetas?
Si
No, solo la suya si es asegurado
No, solo las de los menores de edad.
¿Cuántas personas puede haber en una poliza de Vivaz?
Hasta 9
Hasta 8
Todos los que quieran
¿Qué limite cubre el rembolso?
10.000€ al año y 80€ por consulta.
1.000 al año y 100€ por consulta
10.000€ al año y 100€ por consulta
¿Cuántas ecografias se pueden realizar en un embarazo con Vivaz?
2 por cada embarazo
Ilimitadas prescritas por un especialista y en el caso de 3 ecografías 3D, solo en el completo.
Solo las que solicite el medico.
¿Esta cubierta la resonancia en la poliza especialista?
Si, con con una carencia de 8 meses.
Si, con una carencia de 6 meses.
No, solo en la póliza completa
Si doy a luz en un hospital del cuadro medico de Vivaz ¿El bebe esta asegurado?
Solo durante los primeros 60 días.
Solo durante los primeros 30 días.
No, tengo que darle de alta para que le cubramos.
Si mi hijo necesita logopeda ¿esta cubierto?
Si, siempre que este prescrito por un especialista
No, en ningún caso.
Si, con una carencia de 6 meses.
¿Qué APP está abierta al publico?
Las dos
Ninguna, hay que ser asegurado.
La de actividad.
¿El tratamiento de psicología requiere autorización?
No es necesaria autorización
Solo necesito autorización en la póliza especialista
Con prescripción del psiquiatra y autorización previa de la compañía.
La podología ¿tiene carencias y limite de sesiones?
No tiene carencias y tiene un limite de 6 sesiones al año.
Tiene carencias de 3 meses y limite de 6 sesiones al año.
No tiene carencias y tiene un limite de 15 sesiones al año
Si un cliente tiene una póliza especialista ¿podemos quitar las carencias en urgencias por riesgo vital?
No se eliminan carencias en ningún caso, tampoco con la póliza completa
Si, ya que su vida corre peligro
No, ya que no tiene urgencias.
¿Qué necesitamos para la firma digital?
Solo correo electrónico y dirección postal
El correo electrónico
El correo electrónico y el teléfono
¿Cubrimos material ortopedico dentro de la garantia de protesis?
No, queda excluido
Si, en cualquier caso.
Si, pero con carencias de 8 meses.
¿Están cubiertos los análisis genéticos con fines preventivos?
Si, siempre que lo autorice un medico
No, solo cuando hay patología
Si, con carencia de 6 meses
La fisioterapia ¿tiene carencias y limites?
Tiene una carencia de 6 meses y sin limites en las sesiones
Tiene una carencia de 3 meses y sin limite de sesiones.
Tiene una carencia de 3 meses y limite de 15 sesiones.
En cuanto a la operativa de RGPD, ¿tengo que hacer algo durante la contratación?
Buscar el sí del cliente para que podamos ofrecerle futuras promociones y descuentos.
Omitimos la pregunta y solo la hacemos si el cliente lo nombra
Solo preguntar en caso de que este vacío el campo.
¿Podemos obtener algún descuento más además de los pasos?
Si, durmiendo 7 horas al día
No, solo por los pasos
SI, durmiendo 6 horas al día.
¿En que póliza esta cubierto el trasporte sanitario?
Solo en especialistas.
Solo en la completa
Tanto en la completa como en la especialista.
La garantía de dental completo ¿en que póliza esta incluida?
En ambas pólizas, especialista y completa
Solo en la completa
En ninguna, es una garantía opcional
En caso de una poliza especialista con copago de 5€ ¿Cuánto tenemos que pagar si nos hacemos una resonancia?
20
10
5
¿Cuál es la gran diferencia del producto de especialista frente al completo y que siempre debo informar al cliente?
Que no cubre las urgencias ni la hospitalización e intervenciones quirúrgicas que requieran o no anestesia.
Ninguna es correcta
Que no se cubren las urgencias ni la hospitalización.
¿Tenemos que hacer cuestionario de salud?
Si, para todos los asegurados de la póliza.
Solo en caso de que me lo solicite el sistema
Solo en caso de que haya mayores de 60 años.
¿Cuándo le informamos al cliente de la frase….."Queda excluida cualquier preexistencia previa a la contratación de la póliza"?
No es obligatoria
Después del cuestionario de salud.
Antes del cuestionario de salud
¿Qué es el rembolso?
Permite elegir medico y paga directamente la aseguradora
Permite elegir medico, adelantando el coste y luego se rembolsa.
Permite elegir medico, adelantando el 80% y luego se rembolsa
¿Qué copagos podemos ofrecer con la póliza especialista?
5 euros, 10 euros y 15 euros
5 euros y 10 euros
5 euros y progresivo
¿Cubrimos fisioterapia respiratoria?
Si, siempre que este prescrito por un especialista
No, solo el aparato locomotor
Si, siempre que lo prescriba un traumatólogo
Sin un asegurado me dice que tuvo cáncer hacer 10 años ¿Qué hacemos?
Pasamos a valoración medica
Le decimos que no podemos asegurarle
Le aseguramos sin pasar a valoración
¿Tengo carencias en caso de las especialidades medico-quirúrgicas?
Si, 3 meses
No
Si, 6 meses
¿Qué fecha de entrada en vigor le ponemos a una póliza que tiene seguro anterior en vigor?
La fecha de vencimiento de su otro seguro
Si puede ser mañana mismo
La que elija el cliente.
Me llama un asegurado que tiene 66 años y quiere una póliza para él y su mujer. Ya son clientes de LDA y son tipo 1 ¿podemos ofrecerle un completo sin copago?
No, solo con copago
Tengo que consultar al supervisor
Si, al ser tipo 1
¿La póliza especialista cubre las prótesis?
Si, lo único que no cubre son las urgencias y hospitalización.
No, en ningún caso.
Si, con carencia de 8 meses
