Esta etapa se observa de forma objetiva los problemas que pueden haber dentro de la empresa, se busca saber lo que la empresa intenta realizar y así ver si los sistemas apoyaran a la empresa a alcanzar su meta.

El analista utiliza métodos interactivos para plantear y responder preguntas (entrevistas, cuestionarios, muestreo, observación).

El analista utiliza herramientas como diagramas de actividad o secuencia. Se analizan las decisiones estructuradas llevadas a cabo. El analista prepara una propuesta (capacidad e uso, utilidad, análisis costo-beneficio)

Realiza el diseño lógico del sistema (entrada y salida de datos), incluye el diseño de bases de datos y el diseño de controles y procedimientos de respaldo.

Desarrollo de software original requerido, y la realización de manuales de procedimientos.

Realizar las pruebas necesarias para detectar cualquier falla antes de la entrega del sistema y ejecutar las actualizaciones necesarias al sistema.

Realizar las pruebas necesarias para detectar cualquier falla antes de la entrega del sistema y ejecutar las actualizaciones necesarias al sistema.

Capacitación de los usuarios para operar el sistema cuya supervisión esta a cargo del analista de sistemas, instalación de equipo y evaluación de cada fase, aquí se da la información final.

En cuantas partes se va a dividir un proyecto que se le apliquen el sistema del ciclo de vida de Desarrollo de Sistemas, propuesto en el libro.