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LATAM VENTAS (Servicios especiales)

Total questions: 11

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

¿ Cuantos PETC se pueden llevar en cabina por pasajero ?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

0

2.

¿ Cuál es el tiempo para solicitar el servicio PETC desde la emisión de la reserva ?

a)

48 horas antes de la salida del vuelo

b)

24 horas antes de la salida del vuelo

c)

4 horas antes de la salida del vuelo

d)

2 horas antes de la salida del vuelo

3.

Aplica servicio PETC para pasajeros INF, UM o pasajeros viajando con POC ?

a)

VERDADERO

b)

FALSO

4.

Pasajero ADT viaja de BOGMAD el 30 de abril con Iberia y realizo la compra por www.latam.com, puede solicitar el servicio de AVIH ?

a)

Aplica en aerolíneas asociadas

b)

No aplica para vuelos en conexiones con otras compañías o vuelos codeshare

c)

Lo transfiero a 1L

d)

Todas son correctas

5.

Observa la imagen, ingresa el link de la información

(a)  

6.

Pasajero adulto viaja de MDELIM 30 de octubre en la tarifa RY y se comunica al cc con 2 meses de anticipación para solicitar el servicio de mascota en cabina para su perro. ¿ Que le debes indicar al cliente ?

a)

Por el tipo de cabina no puede solicitar el servicio de mascota en cabina, ofrece el servicio de AVIH

b)

Le indica los precios y las condiciones de viaje

c)

Solicitas el servicio por APEC y realiza el proceso de pago por allegro

d)

Lo derivas al ATO

7.

Itinerarios con conexiones; sólo estará permitido como máximo 1 conexión entre vuelos LATAM, la que no puede superar las 6 horas.

¿ Esta regla aplica para que servicio ?

a)

PETC

b)

AVIH

8.

¿ Se puede pagar un servicio especial con millas ?

a)

VERDADERO

b)

FALSO

9.

¿ Razas braquicéfalas son aceptadas por LATAM Cargo ?

a)

VERDADERO

b)

FALSO

10.

Ingresar las medidas del contenedor de mascota en bodega en el orden que están en el PIC

(a)  

11.

¿ Cual es el tiempo mínimo para solicitar el servicio AVIH ?

a)

24 horas antes de la salida del vuelo

b)

2 horas antes de la salida del vuelo

c)

48 horas antes de la salida de vuelo

d)

Ninguna de las anteriores