يُشترط تحديد الوقت المناسب عند توجيه الأسئلة للمتحدث خلال عملية الاستماع.

الاستماع مهارة من مهارات الإرسال.

السمع والإستماع عملية تتم دون جهد أو انتباه وإرادة.

المستمع الذي يستمع دون أن يسعى لفهم ما يسمعه هو:

الإنصات يتضمن الاستماع، وليس كل استماع يتضمن إنصاتًا. 

تتضمن مراحل عملية الاستماع الفعّال:

الاستماع المركز لمجموعة من المعلومات حول موضوع ما، وذلك لتحقيق التفهم الكامل لذلك الموضوع دون أية مقاطعة هو

لتهيئة البيئة المناسبة أثناء الاستماع يجب علينا

توصيل رسالة إلى المتحدث بأن رسالته قد وصلت تمامًا وتم استيعابها جيدًا هو المقصود بمرحلة

من دلائل الإصغاء الجيد:

من مهارات الاستماع الفعّال:

فقدان الهدف والشعور بعدم الفائدة من:

من النصائح التي تساعد على تعزيز عملية الاستماع: