الشعور بالمشكلة وإدراكها بشكل جيد وصحيح، يكون من خلال:

قانون الجبل الجليدي يقوم على أن المشكلة الأساسية ( أو الحقيقية ) هي:

المشكلة: حالة من التباين أو الاختلاف، فقد تبرز في بعض الأحيان فجأة، وقد تظهر بصورة:

نموذج (كنبر وتريجو) من النماذج الجاهزة التي تحدد حلولا للمشكلة.

نموذج (كنبر وتريجو)لتشخيص المشكلة لا يتطلب بالضرورة الإجابة عن جميع الأسئلة.

أسلوب العصف الذهني من أكثر الأساليب شيوعًا في إطلاق التفكير، ومن قواعده الأساسية:

.المشكلات الإدارية المتكررة في الغالب لها لوائح وأنظمة:

عملية اختيارالبديل الأفضل تقوم على العديد من المراحل، منها :

اختيار البديل الأفضل بعد بذل الوقت والجهد، لا قيمة له دون:

أحيانًا تكون تجربة البديل الأفضل على شريحة أو عينة:

النجاح في حل المشكلات يرجع إلى عدة أسباب، منها: