Font size
WorksheetsCOMPUTER SYSTEM MAINTENANCE MANAGEMENT
Total questions: 40
Worksheet time: 40mins
Definisi Computer System Maintenance Management ialah ....
Aktiviti pembaikpulih dengan mengambil tindakan secara langsung tanpa menganalisa kerosakan.
Aktiviti untuk meningkatkan produktiviti melalui keseluruhan aspek sebuah sistem komputer bermula dari kajian sehingga pelupusan.
Aktiviti penyelenggaraan yang dilakukan untuk mengekalkan perkakasan dan perisian boleh digunakan dalam jangka masa panjang.
Anda sebagai pegawai ICT yang bertugas untuk menguruskan penyelenggaraan komputer perlu kenalpasti jenis-jenis penyelenggaraan asas sebelum melakukan tugas-tugas yang berkaitan.
Terdapat jenis-jenis penyelenggaraan asas yang anda perlu lakukan KECUALI
corrective maintenance
penyelenggaraan dirancang
penyelenggaraan berulang
penyelenggaraan berjadual
penyelenggaraan kerosakan
Pilih 3 senarai dokument penyelenggaraan komputer
Manual Perkhidmatan Vendor
Laporan Penyelenggaraan Sebelum
ISP(Internet Services Provider)
SLA(Services Level Agreement)
Selain LAN, MAN dan WAN yang sering digunakan dalam rangkaian komputer telah dinyatakan dibawah KECUALI...
CAN
SAN
PAN
BAN
Apa yang anda faham tentang SOP Penyelenggaraan Keselamatan, pilih dua jawapan
Mengandungi peraturan-peraturan yang perlu dibaca dan dipatuhi.
Memberi panduan demi memastikan perkakasan yang selenggara berfungsi dengan baik dan lancar.
Menerangkan tentang tanggungjawab dan peranan dalam melindungi perkakasan dan aset komputer
Pilih 3 risiko sistem komputer dan analisa yang perlu dititik berat dalam penyelenggaraan.
Hardware failure
Cable failure
Software failure
System Breakdown
Security Threats
Penyelenggaraan yang berkaitan dengan Software Tools merujuk kepada aktiviti selenggara seperti ?
Perlu menggunakan Screw Driver
Perlu Install Utilities ; antivirus pada komputer
Teknik yang digunakan dalam bidang Science Computer tidak membawa kerosakan kepada komputer jika mereka membuat pemantauan.
Kenyataan diatas, merujuk kepada masa penyelenggaraan kategori .......?
In Dstruction
Destructive
Non Destructive
Antara penyelenggaraan pemulihan yang disenaraikan seperti berikut,
pilih 3 jenis pemulihan yang berkaitan
Membetulkan laluan rangkaian
Aplikasi perisian patch
Pembaikan perkakasan dan alat gantian
Pekerja mahir
Laporan penyelenggaraan sangat penting dalam setiap projek atau aktiviti yang dilakukan.
Apakah tujuan keperluan penulisan laporan ?
Bertujuan untuk memastikan pemulihan direkodkan dengan lebih mudah
Untuk memberitahu dengan jelas dan ringkas mengenai sesuatu projek
Direka khas untuk dokumentasi dengan lebih terperinci tentang projek dari mula sehingga tamat.
Mahir dalam penulisan yang baik untuk laporan seterusnya.
Kegunaan dan fungsi Defragmentation lebih dikenali untuk
Menyusun semula kedudukan fail dalam disk supaya dapat mempercepatkan data dalam komputer.
Untuk membuang semua fail yang tidak digunakan dalam komputer.
Untuk imbas virus yang dikesan pada komputer.
Antara perkakasan yang digunakan untuk pembersihkan komputer adalah
Alat yang digunakan untuk menguji fungsi kebel rangkaian.
Yang manakah merupakan kepentingan backup data.
Memudahkan pemindahan data dilakukan
Mengelakkan jangkitan virus pada hard disk
Membolehkan komputer menampung data yang banyak
Mengembalikan semula data jika berlaku perkara yang tidak diingini
Antara peralatan dibawah, yang manakah mempunyai fungsi yang sama?
Port yang manakah yang digunakan untuk sambungan ke Pen Drive dan Printer?
RJ-45 port
USB port
PS/2 port
Apakah yang dimaksudkan dengan restore file ?
Mempunyai fail di dalam satu folder
Mengembalikan semula fail di tempat asal
Memperbaiki fail yang ataupon data yang telah rosak
Melakukan diagnosis pada data yang telah dibackup
Antara berikut yang manakah BUKAN peranan dan tanggungjawab bahagian teknologi maklumat dalam menjaga aset?
Menyediakan borang penyelenggaraan
Memastikan semua aset sentiasa dalam keadaan baik
Melakukan penyelenggaraan pada komputer yang baru diselenggara
Mengemaskini rekod aset dan memeriksa status peranti
Carta alir sangat penting dalam laporan atau dokumentasi dalam sesebuah projek. Ianya kerana ......
dapat memudahkan proses perolehan yang akan dilakukan dalam projek
dapat menimbulkan cara yang mudah untuk menyelesaikan projek dengan pantas
dapat meyakinkan pekerja tentang jalan kerja projek yang akan dilakukan
dapat membantu untuk menyelesaikan masalah yang timbul secara langkah demi langkah
Apakah penyediakan yang perlu dilakukan sebelum membuat persembahan/penyampaian/berucap di khalayak ramai?
Keyakinan dan keberanian
Isi kandungan dan maklumat yang benar
Emosi yang tidak stabil
Memakai pakaian yang tidak selesa
Keselesaan kawasan sekeliling
Media penyimpanan data dalam jumlah (besar) antara server dan peralatan penyimpanan dalam servis online di internet.
Kenyataan diatas merujuk kepada ?
PAN
ISP
WAN
SAN
MDF
Fungsinya memberi perkhidmatan data kepada pelanggan bagi memudahkan pelanggan membuat urusan jual beli dalam perniagaan.
Kenyataan ini dikenali sebagai ?
ISP
MDF
TCP
Apakah maklumat yang perlu adalah borang senarai semak penyelenggaraan?
Maklumat Perkakasan
Maklumat Pengesahan pelanggan
Maklumat Perisian
Tarikh
Maklumat Juruteknik
Maklumat apa yang penting dalam Borang Kerosakan Komputer?
Nama pelapor
Status tindakan
Nama ahli kumpulan
Jenis masalah
Command apakah yang digunakan untuk menguji sambungan rangkaian TCP/IP?
Ipconfig
Switchport Access
Ping
Kepada siapakah laporan perlu dibuat sekiranya berlaku serangan kod jahat (malicious code) seperti virus, Trojan horse, worms dan sebagainya pada sebuah organisasi jika tidak dapat diselesaikan oleh juruteknik komputer?
Pengarah syarikat
Pembantu makmal
Pegawai Teknologi Komputer
Juruteknik
Yang manakah antara berikut jenis penyelenggaraan komputer?
i. Protective Maintenance
ii. Preventive Maintenance
iii. Correction Maintenance
iv. Corrective Maintenance
i dan ii
i dan iii
ii dan iii
ii dan iv
Bilakah masa yang sesuai untuk penyelenggaraan pencegahan perlu dilakukan?
Sebelum berlakunya kerosakan komputer
Sebelum pemilihan perkakasan komputer
Semasa penyelenggaraan pembetulan
Apakah fungsi peralatan penyelenggaraan dalam gambar rajah tersebut?
Melucut dan memotong kabel
Melonggarkan dan mengetatkan skru
Menyedut habuk
Menggenggam pusingan sesuatu
Mengapakah virus berbahaya kepada sistem komputer dan peralatannya?
Menyebabkan kerosakan sistem dan menghilangkan data
Menyebabkan sistem operasi perlu di format serta merta
Menyebabkan pembaziran kos penyelenggaraan
Menyebabkan perlu menukar semua perkakasan yang digunakan kepada peralatan baru
Penggunaan terhad kepada batasan geografi yang kecil misalnya rangkaian yang meliputi sesebuah bangunan, sekolah dan pejabat. Satu rangkaian yang tidak melebihi 100 biji komputer.
Pilih jenis computer network yang tepat mengenai kenyataan di atas.
Personal Area Network
Metropolitan Area Network
Local Area Network
Wide Area Network
Pilih kenyataan yang betul yang menerangkan mengenai Wide Area Network (WAN)
Menyediakan perkhidmatan yang lebih dari LAN termasuk gabungan suara, data, imej dan video.
Batasan geografi yang kecil contohnya bangunan sekolah atau pejabat.
Jarak yang kurang 2 km
Boleh dibuat melalui port USB, infrared dan Bluetooth.
Di antara kategori proses backup berikut, yang mana memerlukan masa yang lama untuk disiapkan.
Scandisk
Incremental backup
Full backup
Disk Cleanup
Di antara berikut, manakah langkah sebelum melakukan penyelenggaraan ke atas komputer
Buat partition pada komputer tersebut
Format cakera keras komputer tersebut
Keluarkan semua perkakasan unit sistem komputer
Buat backup data pada komputer tersebut
Pilih kenyataan yang tepat bagi maksud warranty produk.
Hak pengguna tidak diabaikan
Pengeluar atau syarikat berjanji untuk memperbaiki atau mengganti sesuatu keluaran dalam tempoh yang ditetapkan sekiranya ia cacat atau rosak
Menggagalkan pihak pengeluar atau syarikat yang cuba mengeluarkan barangan tiruan
Pengguna tidak ditipu apabila membeli sesuatu barang
Penyelenggaraan pembetulan dilakukan selepas berlakunya kerosakan pada komputer tersebut.
Bagaimana cara mengatasi penyelenggaraan pembetulan secara berterusan?
Rancang dan lakukan penyelenggaraan pencegahan dengan lebih awal
Lakukan penyelenggaraan pembetulan jika tidak perlu
Sediakan laporan sebelum penyelenggaraan dilaksanakan
Apakah singkatan bagi POST
Power On Self Technology
Power On Seft Test
Power On Side Technology
Power On Seflty Technology
Mengapa komputer perlu diletak di tempat yang sejuk?
Mengelakkan terkene jangkitan virus
Memberikan keselesaan kepada pengguna komputer
Memastikan komponen tidak terkene habuk
Mengelakkan komponen komputer rosak
Pilih 3 kepentingan dan kebaikan penyelenggaraan komputer?
Dapat menjimatkan kos perbelanjawan
Mengelakkan dan mengurangkan kerosakan kecil
Menambah perkakasan baru yang lebih bagus
Dapat mengemas data dengan lebih banyak
Dapat memanjangkan jangka hayat perkakasan komputer
Alat ini berfungsi memadamkan api ketika berlakunya kebakaran dimakmal.
Gambar tersebut menerangkan tentang?
SOP Penyelenggaraan
SOP Keselamatan
SOP Pengurusan
