NEW
Font size
WorksheetsMàrqueting farmàcia
Total questions: 20
Worksheet time: 2hrs 40mins
Definicó de màrqueting: conjunt d'activitats per crear satisfacció en el clients i beneficis en les empreses
Verdader
Fals
La demanda esà condicionada per...
Recursos disponibles
Estímuls rebuts
Les necessitats dels clients
Totes són correctes
La oferta...
Ha de ser adequada a les necessitats dels clients
És un factor necessari perquè la demanda es doni
Quan la demanda aumenta la oferta disminueix
Cap de les anteriors
El traget
És el públic diana d'un producte
És el públic objetiu d'un producte
És la part del mercat al que va dirigit un producte
Totes són certes
A les farmàcies s'ha de descartar la venta agressiva perquè s'ha de fer un bon assessorament per que el client quedi satisfet
Verdader
Fals
Marca la frase verdadera
Les expectatives dels clients sobrte els productes són objetives, esperançes dipositades en els productes
La satisfacció del client es basa en criteris subjectius
La percepció del client del prodcute es basa en el preu i la presentació
Davant d'un producte d'alta qualitat el client sempre queda satisfet
La fidelització es basa en les 3C
Captar, cautivar i conservar
Captar, convèncer i cautivar
Captar,convèncer i conservar
Captar, conservar i cautivar
En un pla de màrqueting
La fase de l'anàlisis la fem després de fer el pla d'acció
En la fase d'anàlisis fem un estudi sobre el mercat, competència, comportament de la clientela
El pla d'acció es la tercera fase
En el pla d'acció es fa el seguiment del màrqueting plantejat
En la investigació de mercats
Es fa un anàlisis sobre l'entorn geogràfic i el clima
Es fa un anàlisis sobre l'entorn demogràfic
Es fa un anàlisis sobre l'entorn sociocultural
Totes són certes
Un anàlisis intern de l'empresa s'ha de fer quan només quan tenim pèrdues
Verdader
Fals
Observar què compra el nostre client i quan ho fa
Forma part de de l'anàlisis de la nostre empresa per poder oferir un servei adequat a les seves necessitats
Es realitza quan volem veure els horaris del clients
És una tasca que realitza el farmaceutic per tenir controlat qui compra més per pdoer fer ofertes
Cap de les anteriors
Una debilitat
És una característica interna de l'empresa negativa
És una característica externa del mercat negativa
És una característica interna de l'empresa positiva
És una característica externa del mercat positiva
Una amenaça és d'origen extern a la farmàcia
Positiva
Negativa
Les dues són certes
Cap de les anteriors
Els segments de mercat d'una farmàcia
En farmàcia no es fa servir aquest concepte
És tot el mecat que pot entrar a la farmàcia
És a qui ens dirigim
És la part del mecat que no és client de la farmàcia
El posicionament de la farmàcia
És la imatge que volem que els clients tinguin de la farmàcia
És el ranquing que ocupa de les farmàcies amb més vendes
És la localització que té en una pòblació
Cap de les anteriors
En la fase de llançament d'un producte
Les vendes són elevades
Els preus del producte són molt alts
Les vendes són baixes i la inversió alta
És la fase de declivi del producte
En la fase de maduresa d'un producte
És la fase més perillosa ja que és quan el producte està creixent
És una fase on el prodcute encara no ha arribat al seu punt màxim
És la fase del prodcute que el seu stock és més reduït
És la fase de més rendiment econòmic del producte
Els preus dels prodcutes
Ho decideix sempre el farmacéutic
No afecta al producte, ja que el més important és el servei que oferim
Tots venen determinats per la Federeació farmacéutica
Cap de les anrteriors
EL PVF
És el preu que paga la farmacia al distribuidor
És el preu venta final, el preu que paga el client
És el preu que paga el client sense l'impost
Cap de les anteriors
El marxandatge
Són unes técniques de publicitat per cridar l'antencio dels clients cap a un producte
És una acció que fem per rebre els prodcutes del distribuidor
Consisteix en etiqueta correctament tots els prodcutes
Cap de les anteriors
