wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

MARKETING

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Jak inaczej nie jest nazywany marketing relacji?

a)

Marketing powiązań

b)

Marketing partnerski

c)

Marketing więzi

d)

Marketing klienta

2.

Na czym polega marketing relacji?

a)

Na kształtowaniu długotrwałych relacji opartych na zaufaniu między nabywcą a przedsiębiorcą

b)

Jest nastawiony na jak największy zysk

c)

Działanie, które ma na celu zapewnianie nabywcy o najlepszej jakości danego produktu

3.

Jaką rolę w marketingu relacji odgrywa klient?

a)

Klient ma minimalny wpływ na to co kupuje

b)

Inicjuje zmiany zachodzące w produkcie/ usłudze związane z indywidualnymi potrzebami

c)

Klient nie prowadza żadnych zmian w produkcie/ usłudze 

d)

Klient jest odbiorcą, do którego ma trafić standardowy produkt 

4.

Co to jest kastomizacja? 

a)

Modyfikowanie produktu zgodnie z oczekiwaniami sprzedawcy

b)

Tworzenie produktów z wybranymi przez producenta elementami, które nabywca chciałby mieć w swoim finalnym produkcie 

c)

Odejście od masowej produkcji - tworzenie produktu możliwie jak najbliższego indywidualnym oczekiwaniom klienta 

5.

Jakie określenie nie pasuje do marketingu relacji? 

a)

Długookresowy

b)

Angażujący

c)

Jakościowy

d)

Masowy 

6.

Co jest podstawowym narzędziem nowoczesnego marketingu relacji?

a)

Newslettery

b)

Informacje Turystyczne

c)

Strona internetowa

d)

Czasopisma

7.

Rozwinięcie skrótu CRM to:

a)

Customer Respectful Management

b)

Customer Relationship Management

c)

Career Relationship Management

d)

Customer Relationship Maintain

8.

Co będzie pomocne w tworzeniu i zacieśnianiu więzi z firmą usługową i klientami?

a)

Rozmowy biznesowe

b)

Reklamy w social mediach 

c)

Chatboty

d)

Zindywidualizowanie i spersonalizowanie relacji

9.

Jakie drogi technologii informacyjnej w kontaktach między partnerami wykorzystuje się w modelu użytkowym?

a)

wykorzystanie Internetu

b)

tworzenie marketingowej bazy danych

c)

Wykorzystanie marketingowej bazy danych

d)

Wszystkie odpowiedzi są poprawne

10.

Co teoria marketingu turystycznego obecnie klasyfikuje jako składowy element proponowanego na rynku produktu?

a)

Dobre imię firmy

b)

Rozbudowaną reklamę

c)

Pracowników firmy

d)

Wysokie zyski