wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

พฤติกรรมผู้บริโภคด้านการบริการ

Total questions: 7

Worksheet time: 4mins

Name
Class
Date
1.

ขั้นตอนที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกของลูกค้า

a)

ขั้นตอนการเปรียบเทียบ

b)

ขั้นตอนความต้องการ

c)

ขั้นตอนการประเมินหลังการใช้บริการ

d)

การกลับมาใช้บริการ

2.

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในครอบครัวมากที่สุดคือข้อใด

a)

เพื่อนบ้าน

b)

พรีเซ็นเตอร์

c)

ลูก

d)

สื่อประเภทต่างๆ

3.

ความต้องการในปัจจัย  ๔  เป็นความต้องการชนิดใด  ?

       

a)

ความต้องการทางสังคม

b)

ความต้องการทางจิตใจ

c)

ความต้องการทางร่างกาย 

d)

ความต้องการสินค้าเฉพาะอย่าง

4.

บุคคลในข้อใด  มักจะใช้เวลาสั้น ๆ ในการตัดสินใจซื้อสินค้า ?

           

a)

ผู้มีรายได้น้อย

b)

 ผู้มีฐานะทางเศรษฐกิจดี

c)

วัยผู้ใหญ่ที่มีงานทำแล้ว  

d)

ผู้ที่มีรสนิยมสูง       

5.

ข้อใดไม่ใช่หลักเกณฑ์ในการเลือกซื้อสินค้า ?

                                   

a)

การลดราคา

b)

 ความต้องการ/จำเป็น  

c)

คุณภาพของสินค้า          

d)

บริการหลังการขาย      

6.

ข้อใด ไม่ใช่ วัตถุประสงค์ของการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค

                                   

a)

เพื่อส่งเสริมพฤติกรรมผู้บริโภค

b)

 เพื่ออธิบายพฤติกรรมของผู้บริโภค  

c)

เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค        

d)

เพื่อทำนายหรือคาดเดาพฤติกรรมของผู้บริโภค     

7.

ข้อใดไม่ใช่ตัวแปรที่นำมาใช้พิจารณาใน การคัดสินใจ                                   

a)

เศรษฐกิจ

b)

เทคโนโลยี

c)

การเมือง

d)

ทัศนคติ รสนิยม และความชอบ