Font size
WorksheetsЖолаушыларды тасымалдау нарығында қызмет көрсету
Total questions: 12
Worksheet time: 19mins
Магистральдық жолаушылар тасымалдау тобына жатады:
Трамвай
Темір жол
Авиация
Метрополитен
Жолаушы тасымалы жұмысының көлемін не деп атаймыз?
Жолаушы айнымалы
Жолаушы тасымалы
Жолаушы көлемі
Логистикалық қатынастар
Жолаушылар көлігі қызметтерінің нарығына қандай қызметтер жатады?
Қалаішілік жолаушылар тасымалы
Жүк багажын тасымалдау
Логистикалық қызметтер
Елімізде жолаушыларды тасымалдауға арналған көлік түрлерінің негізгі түрі
Әуе көлігі
Теміржол көлігі
Автобус тасымалы
Су көлігі
Автобус тасымалы үлесінің өзгеруіне себеп болған оқиға
Теміржол жолаушыларының артуы
Такси жолаушылары үлесінің артуы
Әуе рейстерінің көбеюі
Әуе жүктерін тасымалдайтын интеграторлық компанияларды белгіле
FedEx
Dentsu
KPMG
TNT
Қызмет жолаушыға сәйкес келетін жерде, уақытта және нысанда көрсетілуі керек. Оны қандай қызмет деп атаймыз?
Қызмет көрсету икемділігі
Қызмет көрсету ыңғайлылығы
Өндірістің қызмет көрсетуге кепілдік берілген сәйкестігі
Қызметтің техникалық сәйкестігі дегеніміз
Жолаушылар жылжымалы құрамының және оның жабдықтарының техникалық деңгейі қызмет көрсету технологиясына сәйкес болуы
Жолаушы компаниясы жолаушылар ағынының сегменттеріне, тауарлар мен қызметтерді сатуға, қызмет көрсетуге, жолсеріктердің пойыз бригадасына бере алатын ақпаратты тыңдауы
Қызметтер жолаушыларға жеке немесе ең аз қажеттіден ең қолайлысына дейін ұсынылуы керек, олардың жиынтығын клиент өзі анықтайды.
Жолаушыларды тасымалдаудағы көлік қызметінің негізгі міндеттеріне жатады:
Көлік қызметтерін лицензиялау, стандарттау және сертификаттау.
Жолаушыларды тасымалдау мен қызмет көрсетуден түсетін кірісті арттыру.
Жолаушылар компаниясының және олардың құрылымдарының қызметкерлері клиентке қызмет көрсету
Халықтың көлік қызметіне сұранысын анықтау үшін жүргізілетін зерттеу
Логистикалық зерттеу
Маркетингтік зерттеу
Аудиторлық зерттеу
Жолаушылар тасымалындағы Маркетинг маңыздылығы
Теміржол кешенінде болуы керек жағдайлар:
