الإدراك الحسي

الإستبطان والتفكير

التصورات وايجاد الحلول

جميع ماذكر

صح

خطأ

المظهر

الآداء

المطابقة

جميع ماذكر

الاستراتيجية الذهنية

الاستراتيجية الذهنية للتأقلم

الإستراتيجية الذهنية للتعلم

لاشيء مما ذكر

العمل الجماعي

تشجيع مشاركة العاملين واندماجهم

العملاء ومشاركة الموردين

جميع ماذكر

إدارة الجودة الشاملة

الإدارة التقليدية

إدارة الجودة الشاملة والإدارة التقليدية

لاشيء مما ذكر

الثمانينات من القرن العشرين

السبعينات من القرن العشرين

الستينات من القرن العشرين

الرؤية

المنظمة

عدم وجود رؤية

لاشيء مما سبق

لايجلب منفعه ولايدفع ضرراً

صالحاً

يجلب ضرراً

يجلب منفعه ويدفع ضرراً

الكمال

الكمال والتمام والتنزه عن النقص

التمام والجودة

الجودة

الإدراك الحسي

الإستبطان والتفكير

التصورات وايجاد الحلول

جميع ماذكر

الدولة فقط

المؤسسة فقط

الدولة والمؤسسة

لاشيء من ماسبق

المالك

مدير قسم الجودة

قسم شؤون الموظفين

مجلس الإدارة