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WorksheetsAtención al cliente y Ticket counter - Cap. I y II - Quiz 3
Total questions: 15
Worksheet time: 25mins
Acrónimo del código IATA ATO significa:
(a)
Sinónimo de agente de bienvenida:
(a)
El departamento de capacitación se encarga de:
(a)
Mencione al menos 5 insumos que el departamento de comisiarato o CATERING carga por cada vuelo:
Los departamentos de una aerolinea son: (5)
Aerolineas de pasajeros pueden ser divididas por:
(a)
Defina que es una aerolínea:
Tipos de servicios de las aerolíneas a conveniencia del cliente:
(a)
El objetivo final de servicio al pasajero es:
(a)
Tipos de aeropuertos: (3)
(a)
El aeropuerto lo podemos dividir en dos partes:
¿Qué es un aeropuerto?
La empatía es:
¿Cómo abordar un conflicto? (3)
Es un conjunto de personas con talentos y habilidades complementarias directamente relacionadas entre si, que trabajan para conseguir un objetivo en común:
(a)
