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WorksheetsGestión tema 11
Total questions: 15
Worksheet time: 9mins
Las dimensiones fundamentales de la calidad asistencial son...
La seguridad y la atención centrada en el paciente.
La efectividad y la eficiencia.
La accesibilidad y la equidad.
La eficacia y los costes económicos.
Cuando hablamos de la dimensión de estructura según Avedis Donabedian, nos estamos refiriendo a...
Las acciones del personal y los procedimientos realizados.
Los gastos y la satisfacción de los usuarios.
La calidad en la atención médica.
Los equipos e instrumentos, las instalaciones físicas.
La definición de: "Grado de consecución de los objetivos propuestos sin tener en cuenta el coste empleado" hace referencia a:
Eficiencia.
Efectividad.
Eficacia.
Adecuación.
En términos de gestión sanitaria, así como de calidad asistencial prestada, siempre vamos a buscar la...
Eficacia.
Eficiencia.
Efectividad.
Equidad.
Una de las siguientes premisas es falsa acerca del concepto de calidad total... Señala cual:
Se considera una filosofía de trabajo y de gestión.
Es un proceso continuo y dinámico.
Busca la excelencia de los servicios prestados.
Equivale a la asistencia prestada con independencia del coste que suponga.
Señala las 4 fases del ciclo Deming o ciclo de calidad total:
Planificar - Hacer - Verificar - Actuar
Planificar - Comprobar - Chequear - Actuar
Planificar - Hacer - Revisar - Reevaluar
Identificar los objetivos - Planificar - Actuar - Reevaluar
Para una correcta gestión de la calidad, Josep Juran propuso un proceso basado en 3 pasos, señala uno de ellos:
Identificación de los objetivos.
Control de la calidad.
Reevaluación de la calidad.
Escucha activa de los pacientes.
Según Avedis Donabedian, ¿cuáles son los elementos de la asistencia sanitaria para centrar la evaluación de la calidad?
El proceso, el resultado y los criterios de calidad científico técnicos.
La estructura, el proceso y el resultado.
La estructura, los procesos y las intervenciones.
Los resultado, la estrategia y los procesos.
Un equipo de atención primaria mide el porcentaje de pacientes que están satisfechos con la atención prestada en la visita domiciliaria de enfermería en el servicio de atención al inmovilizado. ¿Qué tipo de indicador están utilizando?
De estructura.
De eficacia.
De proceso.
De resultado.
¿Cuál es el objetivo final de los programas de calidad?
Demostrar los problemas asistenciales.
Proponer soluciones de mejora en la atención.
Producir cambios que mejoren la calidad de la atención.
Obtener indicadores de resultados.
¿Cómo se denomina la calidad valorada por el usuario o su familia?
Calidad demostrada.
Calidad percibida.
Calidad absoluta.
Calidad directa.
En esta etapa del PDCA se procede a realizar las acciones planificadas
Actuar.
Planificar.
Hacer.
Revisar.
Si participamos en un proceso de acreditación de un centro sanitario y señalamos que “existe un protocolo de traslado de pacientes a otra organización para atender sus necesidades de continuidad de la atención”, ¿estamos haciendo referencia a?:
Un estándar.
Un indicador.
Un criterio.
Una obligación.
Uno de los siguientes no es un modelo internacional de gestión de la calidad total... señala cual:
Modelo EFQM de excelencia.
Modelo Gerencial Deming.
Modelo Malcolm Baldrige.
Modelo de Ishikawa.
¿Qué función tienen los indicadores basados en “sucesos centinelas”?:
Detectar sucesos con resultados graves, indeseables y, a menudo, evitables.
Detectar pequeñas incidencias, que indican que un procedimiento no se esta aplicando adecuadamente.
Sistemas de alarmas, que recuerdan a los Servicios y Unidades la realización inminente de una auditoria de calidad.
Identificar procesos, aparentemente de escasa importancia, pero por su reiteración pueden requerir un mayor control.
