Free Printable PENGELOLAAN BISNIS RITEL UH 1

1.

Perkembangan hokum konsumen di dunia berawal dari adanya gerakan perlindungan konsumen (customers movement) yang terjadi di negara ….

a)

Inggris

b)

Belanda

c)

Amerika serikat

d)

Jerman

e)

Spanyol

2.

Sebuah organisasi masyarakat bersifat nirlaba di Indonesia yang didirikan pada 11 mei 1973 dan berorientasi pada kepentingan pelayanan konsumen, adalah ….

a)

YLKI

b)

OJK

c)

BPKN

d)

BPSK

e)

LPKSM

3.

Kumpulan peraturan atau kaidah yang dapat melindungi suatu hal dan hal lainnya disebut ….

a)

Konsumen antara

b)

Perlindungan konsumen

c)

Pelaku usaha

d)

perlindungan hukum

e)

konsumen

4.

Menurut Az Nasution, bagian dari hokum yang memuat asas-asas atau kaidah-kaidah yang bersifat mengatur dan melindungi kepentingan konsumen disebut ….

a)

Konsumen antara

b)

Perlindungan konsumen

c)

Pelaku usaha

d)

Perlindungan hokum

e)

Konsumen

5.

Tujuan perlindungan konsumen berdasarkan UU pasal 3 adalah ….

a)

Meningkatkan kesadaran, kemampuan, dan kemandirian konsumen untuk melindungi diri.

b)

Meningkatkan pemberdayaan konsumen dalam memilih, menentukan, dan menuntut hak-haknya sebagai konsumen.

c)

Mengangkat harkat dan martabat konsumen dengan cara menghindarkannya dari akses negative pemakaian barang dan/atau jasa.

d)

Hak untuk mendapatkan produk yang aman.

e)

Hak untuk memilih produk dengan jelas dan teliti.

6.

Asas yang mengandung pengertian bahwa partisipasi seluruh rakyat dapat diwujudkan secara maksimal dan memberikan kesempatan kepada konsumen dan pelaku usaha untuk memperoleh haknya dan melaksanakan kewajibannya secara adil disebut ….

a)

Keseimbangan pasar

b)

Kepastian hokum

c)

Keamanan konsumen

d)

Keselamatan konsumen

e)

Asas keadilan

7.

Kedudukan antara konsumen dan pelaku usaha berada di posisi yang seimbang merupakan prinsip perlindungan konsumen, yaitu ….

a)

Let the buyer beware

b)

The due care theory

c)

The right to be heard

d)

The right to safety

e)

The privity of contract

8.

Membaca dengan teliti petunjuk yang tertera pada label kemasan produk merupakan kewajiban ….

a)

Produsen

b)

Konsumen

c)

Penjual

d)

Distributor

e)

Pemerintah

9.

Memberikan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan jasa merupakan kewajiban ….

a)

penjual

b)

konsumen

c)

produsen

d)

distributor

e)

pemerintah

10.

Hak menerima pembayaran yang sesuai dengan kesepakatan mengenai kondisi, cara, dan nilai tukar barang merupakan hak ….

a)

Pemerintah

b)

Konsumen

c)

Penjual

d)

Distributor

e)

Produsen

11.

Salah satu alat yang paling umum digunakan perusahaan untuk mengarahkan komunikasi persuasive pada pembeli sasaran dan masyarakat adalah ….

a)

Sales promotion

b)

Advertising

c)

Personal selling

d)

Public relation

e)

audience

12.

Menganjurkan cara penggunaan baru untuk produk tertentu, menjelaskan cara kerja suatu produk, dan membangun citra perusahaan. Hal-hal ini merupakan tujuan dan sasaran periklanan, yaitu ….

a)

menyampaikan informasi

b)

memberi nilai tambah

c)

membujuk

d)

mengingatkan

e)

mendampingi

13.

Memilih merk tertentu, menganjurkan membeli merek tertentu, mengubah persepsi konsumen tentang ciri-ciri merek tertentu, dan membujuk pelanggan untuk membeli. Hal ini merupakan tujuan dan sasaran periklanan, yaitu ….

a)

mendampingi

b)

mengingatkan

c)

membujuk konsumen

d)

menetapkan

e)

memberi nilai tambah

14.

Manfaat advertising sebagai penolong sales executive untuk bertemu calon pembeli pada waktu yang sudah ditentukan sebelumnya disebut ….

a)

petunjuk penjualan

b)

meningkatkan hubungan

c)

menjamin ketepatan waktu

d)

memberi nilai tambah

e)

pembuka pintu

15.

Periklanan merupakan cara berkomunikasi yang bersifat umum. Setiap orang atau public menerima pesan yang sama. Dengan cara ini, pembeli mengetahui bahwa motif mereka untuk membeli produk tersebut akan dipahami secara umum. Hal ini merupakan sifat periklanan, yaitu ….

a)

menyampaikan informasi

b)

tidak bersifat pribadi

c)

memperkuat ekspresi

d)

presentasi public

e)

daya serap yang tinggi

16.

Yang termasuk syarat-syarat periklanan, adalah ….

a)

obyektif dan jujur

b)

singkat dan jelas

c)

menarik perhatian banyak orang

d)

a, b, c, semuanya benar

e)

a, b, c, semuanya salah

17.

Advertising yang memberikan kesan atas nama brand kepada pembaca atau pendengarnya, dinamakan ….

a)

price advertising

b)

quality advertising

c)

product advertising

d)

institutional advertising

e)

brand advertising

18.

Sarana komunikasi yang digunakan untuk mengantar dan menyebarluaskan pesan-pesan iklan, disebut ….

a)

Media iklan

b)

Media cetak

c)

Marketing mix

d)

Surat kabar

e)

Bauran promosi

19.

Media statis yang mengutamakan pesan-pesan visual yang dihasilkan dari proses percetakan, disebut ….

a)

Media televisi

b)

Media iklan

c)

Media cetak

d)

Surat kabar

e)

Media elektronik

20.

Media iklan yang proses kerjanya didasari oleh prinsip elektronik dan elektromagnetik termasuk jenis media ….

a)

Luar ruangan

b)

Elektronik

c)

Lini bawah

d)

Gambar dinding

e)

Surat kabar

PENGELOLAAN BISNIS RITEL UH 1

Total questions: 20

Worksheet time: 40mins

Similar Resources on Wayground