NEW
Font size
Worksheetskomunikasi massa-chapther 1
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberi tahu dan mengubah sikap, pendapat, atau perilaku, baik secara lisan maupun melalui media. Pengertian komunikasi diatas merupakan pendapat dari …..
Murphy
Onong Uchjana Effendi
William C. Himstreet
Wayne Murlin Baty
Bernard Berelson
Komunikasi sebagai kegiatan yang dilakukan oleh satu pihak ke pihak lain memiliki fungsi penting dan beragam. Salah satu fungsi komunikasi adalah collaborating, yang artinya…..
Memberikan informasi kepada orang lain
Menghibur dan menyenangkan hati orang lain
Menciptakan adanya kerja sama bisnis, baik perorangan maupun organisasi
Menjembatani perbedaan antar suku atau antar bangsa
Sarana pendidikan karena melalui komunikasi manusia
Komunikasi terdiri atas lima unsur. Jika salah satu dari unsur tersebut tidak ada, proses komunikasi tidak dapat berlangsung dengan baik . Dalam berkomunikasi orang yang menerima pesan atau pihak yang menjadi sasaran komunikasi disebut…..
Komunikan
Komunikator
Message
Media
Channel
Suatu proses pengiriman informasi atau pesan bisnis yang melibatkan pihak-pihak yang terlibat dalam kegiatan bisnis disebut ....
Komunikasi personal
Komunikasi bisnis
Komunikasi internal
Komunikasi eksternal
Komunikasi individual
Berikut adalah hal yang tidak harus dimiliki oleh seorang komunikator agar pesan yang disampaikan dengan baik, yaitu …..
Kredibilitas yang baik di mata audiences atau penerima pesan
Pengetahuan untuk mengantisipasi gangguan yang mungkin timbul
Kemampuan untuk memberikan tanggapan atas feedback yang diberikan penerima pesan
Teknik bicara atau menulis untuk menyampaikan pesan
Dapat berkomunikasi dengan berbagai bahasa
Pesan yang sifatnya memaksa dengan menerapkan sanksi-sanksi apabila pesan tidak dilaksanakan dinamakan pesan …..
Impulsif
informatif
persuasive
koersif
pasif
percakapan, dialog, dan wawancara merupakan bentuk dari komunikasi …..
Diadik
Informatif
Persuasif
Pasif
Impulsif
Berikut ini yang merupakan ciri-ciri komunikasi public adalah nomor …..
1 dan 2
1 dan 3
1 dan 4
2 dan 3
2 dan 4
Suatu alat yang digunakan untuk mempermudah penyampaian informasi dari seseorang kepada orang lain untuk mencapai tujuan yang di tentukan disebut …..
Media komunikasi
Ciri komunikasi
System komunikasi
Arus komunikasi
Saluran komunikaSI
Surat, chart, Koran dan majalah termasuk jenis media komunikasi …..
Visual
Audio
Video
Audiovisual
Interpersonal
Kedua pernyataan pada table di atas merupakan kelebihan dari media komunikasi…..
Audio
Video
Visual
Audiovisual
Interpersonal
Dari table diatas kekurangan media komunikasi audio visual ditandai dengan nomor …..
1
2
3
1 dan 2
2 dan 3
Alasan utama yang mendasari seorang penjual harus menggunakan ID card saat menawarkan produk adalah untuk …..
Memperkenalkan diri mewakili perusahaan tertentu
Memberikan kesan profesional
Sebagai hiasan saja
Meyakinkan konsumen dan mencegah kecurigaan konsumen
Mengikuti aturan perusahaan
Contoh respon ketika menerima telepon dari pelanggan untuk pimpinan yang tidak ada ditempat yang tepat adalah …..
“ mohon maaf Pak/Bu, pak …. Tidak ada, nanti telepon lagi saja ya .”
“ mohon maaf Pak/Bu, pak …. Sedang tidak berada di tempat. Apakah ada pesan yang ingin disampaikan?”
“ pak … nya tidak ada, apakah ada pesan yang ingin disampaikan?”
“Orangnya lagi ga ada tuh, nanti telepon lagi saja ya mbak “
“lagi ke luar, maaf. Apa ada pesan ?”
Tarikan nafas, desah, decak, ataupun tawa merupakan bentuk komunikasi nonverbal dalam bentuk ....
Intonasi
Suara
Ekspresi wajah
Timing
Kecepatan suara
Dalam sebuah komunikasi kredibilitas seorang komunikator dapat dilihat berdasarkan ....
Tanggapan dari komunikan yang diberi informasi
Dari cara komunikator menatap komunikan
Sopan santun komunikator kepada komunikan
Dari cara komunikator memberikan informasi yang dapat dipercaya
Dari cara komunikator memberikan informasi dengan sikap yang baik
Presentasi adalah suatu kegiatan berbicara di hadapan banyak orang atau kegiatan menyampaikan informasi kepada audience. Sehingga dalam menyampikan materi harus memperhatikan sikap dan bahasa tubuh yang baik pula. Salah satu bahasa tubuh yang negatif dalam melakukan presentasi adalah ....
Menatap audiens secara menyeluruh
Menundukkan kepala sesaat untuk memberi salam
Memainkan benda, seperti spidol atau bolpoint
Tersenyum dengan lembut
Bergerak dengan penuh semangat
Untuk menajga hubungan baik dengan pelanggan, harus ada jalinan komunikasi yang baik pula, hubungan baik dengan pelanggan harus dibina karena pelanggan merupakan kunci utama dalam meningkatkan pendapatan usaha. Komunikasi dengan pelanggan dapat dilakukan dengan dua cara yaitu …..
Komunikasi verbal dan non verbal
Komunikasi ekstern dan intern
Komunikasi langsung dan komunikasi tidak langsung
Komunikasi terbuka dan komunikasi tertutup
Komunikasi massa dan komunikasi kelompok
Contoh pembukaan yang tepat saat mempresentasikan promosi produk secara langsung adalah ….
“ Selamat pagi semuanya ….. ini ada produk sangat bagus buat Anda ….
“ Selamat pagi semuanya ….. apa kabar? Senang sekali saya bisa hadir berada di tengah-tengah anda semua pada hari ini “
“ Selamat pagi semuanya ….. apa kabar ? ayo, silahkan beli…beli…”
“Senang sekali saya bisa hadir berada di tengah-tengah anda semua pada hari ini, silahkan yang mau beli bisa kunjungi stand saya “
“ Ayo semua, ini ada produk bagus dan murah. Bisa cek dulu, silahkan…. Silahkan…”
Etika adalah aturan perilaku dengan nilai-nilai baik dan buruk dalam pergaulan manusia dan interaksinya dengan sesama. Etika komunikasi berkaitan dengan semua unsur komunikasi, Misalnya: suatu pesan atau niat baik apabla disampaikan dengan cara yang kurang baik akan mengakibatkan penerimaan yang tidak baik pula. Dari pernyataan tersebut termasuk ke dalam bentuk etika komunikasi ….
Komunikator
Pesan
Media komunikasi
Komunikan
Respon
