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WorksheetsEinzelhandel - Fragearten im Verkaufsgespräch
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
"Brauchen Sie eine Einkaufstüte?"
geschlossene Frage
rhetorische Frage
Kontrollfrage
offene Frage
"Sie wollen doch sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen?"
offene Frage
positive Suggestivfrage
rhetorische Frage
geschlossene Frage
"Soll ich 30 Pakete oder nur 20 notieren?"
negative Suggestivfrage
Killerfrage
geschlossene Frage
rhetorische Frage
"Würden Sie bitte mal schauen? Auf der Schokoladenverpackung ist der Kakaoanteil angegeben."
Suggestivfrage
offene Frage
rhetorische Frage
Killerfrage
"Welcher schmeckt Ihnen besser: der Rote oder der Weiße?"
Alternativfrage
geschlossene Frage
rhetorische Frage
offene Frage
"Sagten Sie nicht, dass Sie einen würzigen Käse suchen?"
Killerfrage
Kontrollfrage
offene Frage
negative Suggestivfrage
"Gefällt Ihnen unser neues Sortiment?"
Alternativfrage
rhetorische Frage
geschlossene Frage
offene Frage
In welcher Phase des Verkaufsgesprächs werden hauptsächlich offene Fragen verwendet?
Bei der Preisnennung
Abschlussphase an der Kasse
Zur Begrüßung
Während der Bedarfsermittlung
Welche Frage beantwortet der Verkäufer bereits selbst?
Suggestivfrage
rhetorische Frage
Kontrollfrage
Alternativfrage
Mit welcher Frageart versucht man den Kunden gezielt zu beeinflussen?
offene Frage
geschlossene Frage
Killerfrage
Suggestivfrage
