wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

UH PKK 2 (11)

Total questions: 20

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

hal-hal yang tidak perlu dipersiapkan sebelum memulai produksi antara lain.....

a)

standar-standar kebutuhan bahan baku produksi sesuai dengan ukuran yang telah ditetapkan

b)

bagan tahapan alur produksinya, dari awal ampai akhir

c)

Standard Operatinng Procedure (SOP) yang aplikafit

d)

tenaga kerja untuk produksi

e)

merek dagang untuk promosi

2.

Salah satu cara untuk mengenalkan produk kepada calon konsumen adalah melalui....

a)

Cita rasa

b)

Tenaga kerja yang berkualitas

c)

Kemasan

d)

Harga yang terjangkau

e)

komposisi bahan

3.

bagian dari produk yang menyampaikan informasi mengenai produk dan penjual adalah ...

a)

label

b)

kemasan

c)

pamflet

d)

simbol

4.

Penjelasan yang lengkap dari kemasan produk adalah….

a)

Desain kreatif yang mengaitkan bentuk, struktur, material, warna, citra, tipografi dan elemen-elemen desain dengan informasi produk agar produk dapat dipasarkan.

b)

Desain kreatif yang mengaitkan bentuk, struktur, material, warna, citra, tipografi dan elemen-elemen desain dengan informasi produk agar produk yang tidak dapat dipasarkan.

c)

Bentuk efektif dalam mengkomunikasikan konsep produk namun jangan sampai menyerupai bentuk produk sebenarnya karena mengandung resiko responden akan menyamakannya dengan produk akhir

d)

Alat peraga yang mirip produk yang akan dibangun (look–like–models).

e)

penerjemahan konsep teknikal yang berhubungan dengan kebutuhan dan perilaku konsumen kedalam bentuk perancangan termasuk aspek hukum produk dan aspek hukum yang melibatkan keamanan dan perlindungan terhadap konsumen.

5.

Untuk membuat produk yang menarik diperlukan kreatifitas dalam bentuk ...

a)

harga yang kompetitif

b)

tempat usaha yang strategis

c)

kualitas produk

d)

kemasan yang menarik

e)

penampilan produk

6.

hal-hal yang tidak perlu dipersiapkan sebelum memulai produksi antara lain

a)

standar-standar kebutuhan bahan baku produksi sesuai dengan ukuran yang telah ditetapkan

b)

bagan tahapan alur produksinya, dari awal ampai akhir

c)

Standard Operatinng Procedure (SOP) yang aplikafit

d)

tenaga kerja untuk produksi

e)

merek dagang untuk promosi

7.

Salah satu cara untuk mengenalkan produk kepada calon konsumen adalah melalui

a)

citra rasa

b)

tenaga kerja yang berkualitas

c)

kemasan

d)

harga yang terjangkau

e)

komposisi bahan

8.

Tujuan utama dari adanya kemasan produk adalah melindungi produk dari

a)

pesaing

b)

kerusakan

c)

sanksi hukum

d)

sanksi sosial

e)

cuaca buruk

9.

Tujuan dari distribusi dan perencanaan, antara lain

a)

memiliki sistem dalam proses produksi

b)

menyalurkan produk dari produsen ke konsumen

c)

mempertahankan dan mengembangkan kualitas produksi

d)

menjaga stabilitas usaha

e)

memudahkan akses terhadap produk disetiap wilayah

10.

Berikut yang bukan contoh kegiatan pendistribusian dalam sektor usaha adalah...

a)

perusahaan aplikasi menjual produknya melalui operator seluler atau situs penjualan online

b)

usaha kuliner menjual kepada pembeli langsung

c)

usaha desain produk memiliki divisi marketing khusus yang menawarkan desain desain produk kepada perusahaan yang membutuhkan jasa desain

d)

usaha fesyen produsen batik menyalurkan produknya padaagen grosir, pengepul, dan pengecer

e)

jasa desain grafis menyalurkan jasanya melalui perusahaan aplikasi desain dengan memberikan jasa desain gratis dan berbayar

11.

persediaan (inventory) adalah suatu istilah umum yang menunjukkan segala sesuatu atau sumber daya organisasi yang disimpan dalam antisipasinya terhadap ....

a)

pemenuhan permintaan

b)

pemenuhan jasa

c)

pemenuhan kebutuhan tenaga kerja

d)

pemenuhan kebutuhan lokasi

e)

pemenuhan kebutuhan modal

12.

metode yang menilai persediaan dengan cara produk yang masuk pertama akan keluar pertama, seperti unit persediaan yang pertama kali masuk ke gudang akan dijual pertama disebut metode...

a)

FIFO

b)

LIFO

c)

Average

d)

FOFO

e)

LOFO

13.

Pelayanan pelanggan dengan sikap menghargai dilakukan dengan cara ...

a)

bersikap hormat, ramah, dan gunakan tutur kata yang baik dan santun

b)

memberikan hadiah setiap pelanggan membeli

c)

banyak senyum ketika melayani pelanggan

d)

membantu pelanggan membawa barang bawaanya

e)

mengajak berbincang-bincang pelanggan

14.

Penampilan serasi dengan busana dan aksesoris yang baik merupakan salah satu ciri dari pelayanan dengan pelanggan berdasarkan ...

a)

style masa kini

b)

sikap menghargai

c)

berfikir positif

d)

pelayanan prima

e)

penampilan serasi

15.

Jumlah karyawan disebuah kantor pelayanan umum kadang-kadang sangat sedikit bila dibandingkan dengan jumlah pelanggan yang harus dilayani. Sehingga pelanggan harus menunggu lama untuk bisa dilayani. Untuk mengatasi masalah kekurangan jumlah pegawai maka bisa dilakukan dengan cara berikut ini, kecuali....

a)

Berikan gaji/upah/insentif yang cukup

b)

Buka sistem layanan mandiri (swalayan/self service)

c)

Berikan waktu libur yang cukup

d)

Tetapkan reward dan punishment yang adil

e)

Selalu berikan perhatian dan motivasi

16.

Beberapa solusi saat pelanggan marah (komplain) kepada kita tentang pelayanan atau produk yang kita miliki, kecuali ....

a)

Meminta maaf

b)

Tetap teguh pada alasan kita dan memposisikan pelanggan yang bersalah

c)

Menghibur pelanggan

d)

Memberikan penjelasan tentang kesalahan dari pihak kita

e)

Mengajak pelanggan ke ruangan lain untuk diperlakukan secara istimewa

17.

Media promosi yang dicetak satu halaman, mirip leaflet tetapi tidak dilipat yaitu...

a)

brosur

b)

booklet

c)

katalog

d)

flyer

e)

baligo

18.

Istilah promosi dari mulut ke mulut yaitu...

a)

Word of mount

b)

Tester

c)

Telemarketing

d)

Sample

e)

Media Offline

19.

Di bawah ini yang bukan merupakan keuntungan berpromosi melalui market place yaitu...

a)

Banyak belajar dari sesama penjual

b)

Sudah terciptanya transaksi jual beli

c)

keamanan bertransaksi dengan rekening bersama

d)

tidak bisa memanfaatkan promosi gratis

e)

memiliki daya tarik konsumen karena konsep serba ada

20.

Di bawah ini merupakan perbedaan usaha offline dengan online dilihat dari jumlah persediaan produk adalah...

a)

Usaha online harus memiliki persediaan atau stok produk

b)

Usaha offline harus mempunyai persediaan atau stok barang

c)

Usaha offline dan online tidak harus memiliki stok

d)

Usaha offline dan online harus memiliki stok

e)

Usaha offline tidak harus mempunyai persediaan atau stok barang