WorksheetsEVALUACIÓN CENCOSUD FEBRERO ASESORES
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
¿Cuál es el porcentaje para adquirir el plan separe de tienda física?
20%
10%
15%
¿La garantía extendida se compra únicamente en página web?
Verdadero
Falso
Cuales son las tiendas que tienen habilitado JA
Jumbo Calle 80, Jumbo Calle 170 y Santa Ana
Metro Alquería, Metro Fontibón, Metro San Cayetano
Jumbo Carrera 30, Jumbo Bulevar Niza, Jumbo Titan
Cliente indica que la transportadora se acercó, pero la dirección está mal o incompleta
Jumbo Ecommerce/cajas y servicios/domicilios telefónicos/Reclamo/envíos dirección
Jumbo Ecommerce / Cajas y servicios / petición / Producto equivocado
Jumbo Ecommerce/Cajas y servicios/Envios-domicilios/Petición/Envíos dirección
¿Cuáles son los criterios de sustitución que el cliente utiliza cuando realiza su pedido?
En la dinámica Aniversario Jumbo cuáles eran los premios:
Una cena con Chris Carpentier y un invitado especial en el restaurante PATRON BISTRÓ
Kit de monopatín para niña
Una experiencia gastronómica junto al Chef Chris Carpentier
a y c son correctas
El número de la línea de Ecommerce Jumbo es
3489898
3489890
6579797
Si el cliente se comunica solicitando el cargue de sus puntos, ya que la tienda no le solicito número de cédula, la ruta que se utiliza es
Puntos/Puntos Cencosud/Puntos Cencosud/Reclamo/No asignación
Jumbo Call Center/Puntos Cencosud/Puntos Cencosud/Consultar saldo/puntos no asignados
Jumbo Call Center/ puntos Cencosud/puntos Cencosud/Petición/Actualizar datos
Se puede realizar la modificación del correo electrónico en el aplicativo Janis
Verdadero
Falso
El cliente debe solicitar el desmonte de puertas de su nevecon 2 días hábiles después de la comunicación y en la siguiente franja horaria
6:00 am – 19:00
11:00am -17:00pm
14:00 pm – 20:00pm
