NEW
Font size
WorksheetsIntroduction to Hospitality
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Biểu tượng của ngành hospitality là gì?
Quả dứa (Trái thơm)
Quả cam
Quả táo
Quả dâu tây
Bộ phận nào sẽ có trách nhiệm chuyển đồ ăn đến phòng của khách?
Lễ tân
Room Service
Buồng phòng
Ẩm thực (F&B)
Điều gì là quan trọng nhất khi cung cấp dịch vụ ẩm thực cho khách hàng?
Phục vụ đồ ăn và đồ uống cho khách.
Giao tiếp lịch sự với khách
Luôn mỉm cười
Tất cả các ý trên
Điều gì nên chia sẻ với với khách hàng?
Các thông tin bí mật của công ty.
Điều mà bạn cảm thấy không hài lòng tại nơi làm việc.
Nói "KHÔNG" với yêu cầu của khách.
Các địa điểm tham quan gần khách sạn.
Khách sạn Purple Lotus Hai Duong thành lập vào năm nào?
2017
2018
2019
2020
Tập đoàn khách sạn nào có nhiều khách sạn tại Việt Nam nhất?
Accor
IHG
Marriott
Hyatt
Khách sạn đầu tiên trên thế giới đến từ quốc gia nào?
Nhật Bản
Mỹ
Anh
Pháp
Tôi sẽ gọi cho bộ phận buồng phòng để yêu cầu
Đồ ăn
Khăn tắm mới
Sữa tươi
Trái cây
Đặc sản nổi tiếng của tỉnh Hải Dương không phải là?
Bánh đậu xanh
Bánh gai
Vải thiều Thanh Hà
Bánh đa cua
"Hospitality" có nghĩa là gì?
Sự hiếu khách
Sự thân thiện
Sự vui tính
Sự cảm thông
