WorksheetsDIRECTRICES PARA LAS AUDITORÍAS INTERNA Y DE PROVEEDORES
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
¿Porqué es importante ser auditor?
Porque puedo fortalecer mis conocimientos
Porque aporto al mejoramiento de los procesos
Porque puedo hacer nuevos amigos
Porque salgo de la rutina de mi trabajo
Un principio de auditoría es:
Justicia
Confidencialidad
Paciencia
Gratitud
El auditor debe ser
alegre, es decir, capaz de transmitir felicidad
inteligente, es decir, consciente y capaz de entender los problemas de los compañeros
observador, es decir, activamente consciente del entorno físico y las actividades
astuto, es decir, con buenas relaciones con las personas
Una auditoría es:
Proceso sistematizado y dependiente para la mejora
Proceso que ayuda a identificar riesgos
Proceso documentado para identificar mejoras en los procesos
Proceso sistemático, independiente y documentado
En la preparación de la auditoría, se debe tener presente los cambios (Ej. de tecnologías, procedimientos, expansión del negocio, entre otros), que puedan afectar el Sistema de Gestión
Verdadero
Falso
¿Las preguntas de la lista de debe hacer siguiendo el PHVA del proceso?
La comunicación oral se optimiza si:
20% escuchamos
80% preguntamos
50% escuchamos
50% preguntamos
80% escuchamos
20% preguntamos
70% escuchamos
30% preguntamos
Las oportunidades de mejora deben redactarse como “orientaciones” para aumentar la capacidad de cumplimiento de requisitos
Verdadero
Falso
La redacción de una no conformidad debe tener
1. Evidencia
2. Requisito incumplido
1. Evidencia
2. Requisito incumplido
3. Incumplimiento
1. Evidencia
2. Incumplimiento
1. Evidencia
2. Norma incumplida
3. Incumplimiento
La redacción de una fortaleza debe tener
1. Atributo
2. Impacto
1. Aspecto relevante
2. Impacto positivo
1. Aspecto incumplido
2. Impacto positivo
La redacción de una oportunidad de mejora debe describir:
1. Que paso
2. Aspecto positivo
1. Aspecto a mejorar
2. Beneficio a futuro
1. Acciones aprovechables
2. Riesgo
1. Corrección a realizar
2. Beneficio a futuro
