Nhóm là: “Hai hay nhiều người làm việc với nhau để cùng hoàn thành một mục tiêu chung” (Lewis-McClear).

Khi gọi là nhóm, phải đảm bảo ba thành tố quan trọng:

".......... là khả năng làm việc cùng nhau nhằm hướng tới một tầm nhìn chung. Nó cũng là khả năng dẫn dắt các cá nhân phấn đấu để đạt được những thành tựu vì mục tiêu chung của tổ chức. Đây là nguồn nhiên liệu cho phép những người bình thường đạt được các kết quả phi thường:. (Andrew Carnegie).

Các cá nhân tham gia làm việc nhóm vì lý do gì? (Có thể chọn nhiều đáp án)

Tập hợp các cá nhân khác biệt giống thời kỳ khởi đầu của quan hệ tình cảm xã hội. Tâm lý thường là háo hức, kỳ vọng, nghi ngờ, lo âu, rụt rè. Điều quan trọng trong giai đoạn này là phải thúc đẩy các hoạt động giao tiếp để làm quen giữa các thành viên và các thành viên cũng cần phải thử vai trò lãnh đạo của Trưởng nhóm. Đặc điểm trên nằm trong giai đoạn nào

Các mâu thuẫn và vấn đề đang tồn tại được dàn xếp và giải quyết. Các quan hệ đi vào ổn định. Các chuẩn mực được hình thành và hoàn thiện. Các thành viên trong nhóm quen dần và điều hòa những khác biệt giữa họ. Sự xung đột về tính cách giảm dần và tính thích hợp tăng lên. Quan hệ bạn bè, đồng đội thực sự hình thành trong giai đoạn này. Sự chân thành, tin tưởng và gắn bó trở nên rõ nét. Các trật tự được thiết lập. Đây là đặc điểm của giai đoạn nào?

Tiến trình làm việc nhóm đòi hỏi các thành viên phải tuân thủ thực hiện những cam kết, những quy tắc nào?

Tầm quan trọng của làm việc nhóm?

Lợi ích của làm việc nhóm trong môi trường học tập:

Tất cả những gì ngăn cản bạn hiểu thông điệp một cách chính xác đều được gọi là rào cản trong giao tiếp. Có rất nhiều rào cản khách quan và chủ quan tồn tại hiện hữu: