wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

การบริหารงานคุณภาพในองค์การ2564

Total questions: 50

Worksheet time: 25mins

Name
Class
Date
1.

องค์การทางธุรกิจ มีความหมายตรงกับข้อใด

a)

เพื่อแสวงหาผลกำไร

b)

เพื่อการกุศล

c)

เพื่อความรวดเร็ว

d)

เพื่อผลประโยชน์ของสมาชิก

2.

"กลุ่มบุคคลที่อยู่ร่วมกัน เพื่อทำกิจกรรมให้บรรลุวัตถุประสงค์" ตรงกับข้อใด

a)

สังคม

b)

สถาบัน

c)

หน่วยงาน

d)

การจัดองค์การ

3.

วัตถุประสงค์หลักของการบริหารงานในองค์การตรงกับข้อใด

a)

เพื่อให้เกิดประสิทธิผล

b)

ประสิทธิภาพ

c)

ประหยัด

d)

เกียรติยศ

4.

องค์ประกอบในส่วนของการบริหารองค์การที่ทำหน้าที่ขับเคลื่อนองค์การตรงกับข้อใด

a)

คน

b)

งาน

c)

วัสดุอุปกรณ์

d)

เครื่องจักร

5.

ปัจจัยที่มีการยอมรับอย่างเป็นสากลให้มีการใช้ชำระหนี้ได้ตามกฎหมายตรงกับข้อใด

a)

รถยนต์

b)

เงิน

c)

งาน

d)

ตำแหน่ง

6.

Organization หมายถึงข้อใด

a)

องค์การ

b)

ผลผลิต

c)

ประมวลผล

d)

คุณภาพ

7.

นิสัยแห่งคุณภาพมีกี่ประการ

a)

5 ประการ

b)

6 ประการ

c)

7 ประการ

d)

8 ประการ

8.

ระบบ TQM มีวิวัฒนาการจากประเทศใด

a)

อังกฤษ

b)

ญี่ปุ่น

c)

สวีเดน

d)

สหรัฐอเมริกา

9.

ระบบ TQM เรียกชื่อเต็มว่าอะไร

a)

ระบบบริหารคุณภาพภายในองค์การ

b)

ระบบการปรับรื้อ

c)

ระบบบริหารงานคุณภาพทั่วทั้งองค์การ

d)

ระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001

10.

ระบบที่เป็นพื้นฐานในการสร้างวินัยในองค์การ โดยให้พนักงานกระทำด้วยตนเองคือระบบใด

a)

ระบบ 5 ส.

b)

ระบบ TQM

c)

กลุ่ม QCC

d)

วงจร PDCA

11.

วงจร PDCA องค์ประกอบของคำ A (Act) คืออะไร

a)

การนำแผนปฏิบัติ

b)

การแก้ไขข้อบกพร่อง

c)

การตรวจสอบการปฏิบัติงาน

d)

การเขียนแผนงาน

12.

ระบบ TQM มีคุณลักษณะที่สำคัญกี่ประการ

a)

7 ประการ

b)

8 ประการ

c)

9 ประการ

d)

10 ประการ

13.

มาตรฐานคุณภาพแห่งประเทศญี่ปุ่น มีอักษรย่ออย่างไร

a)

JIS Z-8101

b)

JIS-Z8101

c)

JSI-Z-8101

d)

JSI-Z8101

14.

ปัจจัยแห่งความสำเร็จของระบบบริหารคุณภาพ TQM มีกี่ประการ

a)

3 ประการ

b)

5 ประการ

c)

7 ประการ

d)

9 ประการ

15.

ข้อใดคือการร่วมกันประเมินผลหรือตรวจสอบของกระบวนการ PDCA

a)

Do

b)

Plan

c)

Act

d)

Check

16.

ผู้บริหารในระบบบริหารคุณภาพคือข้อใด

a)

ใช้หลักการบริหารคุณภาพในองค์การ

b)

การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์การ

c)

ใช้ระบบบริหารคุณภาพที่เหมาะสมกับองค์การ

d)

ถูกทุกข้อ

17.

ข้อใดมีความหมายตรงกับ PDCA

a)

Plan Do Check Action

b)

Plan Do Check Art

c)

Please Do Check Action

d)

Please Do Check Art

18.

5 ส. มาจากคำย่อ "5 S" มาจากภาษาใด

a)

ญี่ปุ่น

b)

จีน

c)

ไทย

d)

สหรัฐอเมริกา

19.

ปัจจัยภายใน มีความหมายตรงกับข้อใด

a)

คู่แข่ง

b)

สิ่งแวดล้อม

c)

เทคโนโลยี

d)

เครื่องมือและอุปกรณ์

20.

ปัจจัยภายนอก มีความหมายตรงกับข้อใด

a)

คู่แข่ง

b)

กระบวนการทำงาน

c)

นโยบายการบริหาร

d)

เครื่องมือและอุปกรณ์

21.

ข้อใดเป็น "เทคนิค" ที่ใช้ในการค้นหาและระบุความเสี่ยง

a)

การตอบแบบสอบถามการควบคุมภายใน

b)

การสัมภาษณ์

c)

การประชุมระดมสมอง

d)

ถูกทุกข้อ

22.

ข้อใดคือความเสี่ยงจากปัจจัยภายนอกองค์การ

a)

กระบวนการปฏิบัติงาน

b)

กฎ ระเบียบขององค์การ

c)

โครงสร้างองค์การ

d)

การเมือง เศรษฐกิจและสภาพสังคม

23.

การบริหารจัดการความเสี่ยงมีกี่วิธี

a)

2 วิธี

b)

4 วิธี

c)

6 วิธี

d)

8 วิธี

24.

Risk หมายถึงข้อใด

a)

ความเสี่ยง

b)

การควบคุม

c)

การบริหาร

25.

ทฤษฎีความขัดแย้งของคาร์ล มาร์กซ์ มีความเชื่อว่าความขัดแย้งเริ่มที่ประเด็นใด

a)

ความกลมเกลียว

b)

เศรษฐกิจ

c)

สังคม

d)

ความปรองดองกันมากเกินไป

26.

เมื่อมีสถานการณ์ขัดแย้งที่เป็นปัญหาเล็กน้อย ควรแก้ปัญหาตามวิธีใด

a)

การหลีกเลี่ยง

b)

การปรองดอง

c)

การร่วมมือซึ่งกันและกัน

d)

การแข่งขัน

27.

กลยุทธ์กรอบความคิดในการต่อรองที่มุ่งความร่วมมือ ผู้เจรจาจะเน้นเรื่องใด

a)

ได้ประโยชน์สูงสุดทั้งสองฝ่าย

b)

ใช้ความรู้สึกด้านอารมณ์ต่อกรณี

c)

เน้นที่ความสัมพันธ์กับคู่เจรจา

d)

ปัจจัยเชิงวัตถุที่เป็นข้อขัดข้อง

28.

ถ้าใช้วิธีจัดการความขัดแย้งในองค์การแบบบังคับ (Force) จะมีผลอย่างไร

a)

Win-Lose

b)

Lose-Lose

c)

Win-Win

d)

ถูกทุกข้อ

29.

วิธีจัดการความขัดแย้งให้อยู่ร่วมกันได้มีกี่วิธี

a)

2 วิธี

b)

3 วิธี

c)

4 วิธี

d)

5 วิธี

30.

เมื่อหัวหน้างานมีอำนาจเท่ากัน แต่ยึดมั่นในเป้าหมายแตกต่างกัน ควรใช้วิธีใดจัดการข้อขัดแย้ง

a)

การร่วมมือซึ่งกันและกัน

b)

การปรองดอง

c)

การประนีประนอม

d)

การหลีกเลี่ยง

31.

Effectiveness หมายถึงข้อใด

a)

การมีเป้าหมาย

b)

การมีค่านิยม

c)

การมีประสิทธิผล

d)

การมีประสิทธิภาพ

32.

การบริหารโดยใช้ MBO เป็นเครื่องมือ หมายถึงข้อใด

a)

การบริหารโดยเน้นเป้าหมาย

b)

การบริหารโดยเน้นกลยุทธ์

c)

การบริหารโดยเน้นค่านิยม

d)

การบริหารโดยเน้นปฏิบัติ

33.

Goal-Oriented Management หมายถึงข้อใด

a)

การบริหารแบบมุ่งหมาย

b)

การบริหารแบบเป้าหมาย

c)

การบริหารแบบวัตถุประสงค์

d)

การบริหารแบบกลยุทธ์

34.

การบริหารองค์การให้มีสิทธิภาพมีเรื่องสำคัญที่ต้องพิจารณากี่ประการ

a)

2 ประการ

b)

3 ประการ

c)

4 ประการ

d)

5 ประการ

35.

Goals หมายถึงข้อใด

a)

เป้าหมาย

b)

กลยุทธ์

36.

กลยุทธ์ขององค์การมีกี่ระดับ

a)

2 ระดับ

b)

3 ระดับ

c)

4 ระดับ

d)

5 ระดับ

37.

ข้อใดคือวิธีการตัดสินใจล่วงหน้าเพื่ออนาคตขององค์การ

a)

Planning

b)

Plam

c)

Project

d)

Objective

38.

ข้อใดต่อไปนี้ไม่ใช่แผนงานตามลักษณะการใช้งาน

a)

แผนงานหลัก

b)

แผนการปฏิบัติการ

c)

แผนกลยุทธ์

d)

แผนการทำงานประจำวัน

39.

หลักสำคัญที่สุดของการวางแผนอยู่ที่ข้อใด

a)

กำหนดวัตถุประสงค์

b)

กำหนดแนวทางปฏิบัติ

c)

การจัดทำแผนปฏิบัติตามวัตถุประสงค์

d)

ถูกทุกข้อ

40.

อุปสรรคขององค์การคือข้อใด

a)

ตรายี่ห้อของสินค้ายังไม่เป็นที่รู้จักของลูกค้า

b)

การแข่งขันในตลาดสินค้าเดียวกันมีมาก

c)

ทำเลที่ตั้งอยู่ห่างไกลจากวัตถุดิบ

d)

รัฐบาลเข้ามาสนับสนุน

41.

การตัดสินใจเลือกแนวทางการแก้ปัญหามีกี่วิธี

a)

3 วิธี

b)

5 วิธี

c)

6 วิธี

d)

7 วิธี

42.

การวิเคราะห์ SWOT มีองค์ประกอบกี่ส่วน

a)

4 ส่วน

b)

5 ส่วน

c)

6 ส่วน

d)

7 ส่วน

43.

กิจกรรม QCC พัฒนามาจากอะไร

a)

SQC เป็น TQC เป็น QCC

b)

TQC เป็น QCC เป็น SQC

c)

SQC เป็น QCC เป็น TQC

d)

TQC เป็น SQC เป็น QCC

44.

วงจร PDCA เป็นวงจรที่สามารถพัฒนาองค์การในด้านใด

a)

พัฒนาคน

b)

พัฒนางาน

c)

พัฒนากิจกรรมการทำงาน

d)

พัฒนาผู้ร่วมทำงาน

45.

ข้อใดหมายถึงการสร้างนิสัย

a)

Seiri

b)

Seiton

c)

Seiketsu

d)

Shitsuke

46.

ข้อใดคือสิ่งที่เกิดขึ้นจากสุขลักษณะ

a)

มีพื้นที่ในการทำงานมากขึ้น

b)

มีความปลอดภัยในการทำงาน

c)

สามารถหาสิ่งของได้อย่างรวดเร็ว

d)

มีความสุขในการทำงาน

47.

หลักการพัฒนาคุณภาพคือข้อใด

a)

พัฒนาคน

b)

พัฒนางาน

c)

พัฒนาทีมงาน

d)

ถูกทุกข้อ

48.

ขั้นตอนการดำเนินกิจกรรม 7 ส. มีกี่ขั้นตอน

a)

7 ขั้นตอน

b)

8 ขั้นตอน

c)

9 ขั้นตอน

d)

10 ขั้นตอน

49.

ข้อไหนไม่ใช่ องค์การที่เป็นเป็นทางการ

a)

มีโครงสร้างองค์การที่ชัดเจน

b)

มีรูปแบบที่แน่นอนตายตัว

c)

ทำการเปลี่ยนแปลงได้ยาก

d)

หน้าที่ไม่แน่นอน

50.

ครูผู้สอนรายวิชานี้ ชื่ออะไร

a)

จริยาภร โคกสุก

b)

จริยาภร โคกสุข

c)

จริยาพร โคกสุก

d)

จริยาพร โคกสุข