WorksheetsTIN HỌC 1
Total questions: 20
Worksheet time: 12mins
Bạn có thể nhận được tài khoản Email trên nền Web (Web-Based) từ hai công ty nào dưới đây?
Yahoo
Hai phương pháp liên lạc nào là tốt nhất để sử dụng khi tiến hành cuộc phỏng vấn từ xa với nhân viên tiềm năng? (Chọn hai)
Tin nhắn tức thời (Instant Message)
Gửi Email
Hội nghị truyền hình (Video Conference)
Cuộc gọi hội nghị (Conference Call)
Một nhiệm vụ trong công việc đòi hỏi bạn phải liên hệ với khách hàng và thu thập thông tin liên lạc được cập nhật từ họ. Hai phương pháp liên lạc nào là tốt nhất có thể dùng để có được thông tin này? (Chọn hai)
Chat
Cuộc gọi hội nghị (Conference Call)
Gọi điện thoại (Phone Call)
Nhắn tin (Texting)
Phương pháp liên lạc nào dưới đây yêu cầu truy cập Internet? (Chọn 1)
VoIP
Gọi điện thoại (Phone call)
SMS
Cuộc gọi hội nghị (Conference Call)
Một đồng nghiệp đang đi công tác cách nửa vòng thế giới. Phương pháp liên lạc nào sẽ là hiệu quả nhất đối với việc chuyển tiếp thông tin một cách lịch sự trong sự cân nhắc khác biệt về múi giờ? (Chọn 1)
Gọi điện thoại
Tin nhắn văn bản
Hội nghị truyền hình (Video Conference)
Bạn có thông tin quan trọng cần chuyển tiếp đến một đồng nghiệp và điều quan trọng là họ cần phải hiểu bối cảnh của thông báo này. Hai phương pháp giao tiếp nào sẽ giúp đảm bảo điều này được thực hiện một cách nhanh chóng? (Chọn hai)
Hội nghị truyền hình (Video Conference)
Tin nhắn tức thời (Instant Message)
Gọi điện thoại (Phone Call)
Tin nhắn văn bản (Text Message)
Dịch vụ tin nhắn ngắn (SMS) là thích hợp nhất cho tình huống nào? (Chọn 1)
Bạn đang trong một bài thuyết trình trang trọng và cần phải hoàn thành cuộc trò chuyện với một người bạn.
Bạn đang lái xe và cần phải cho bạn bè của mình biết mình đang trễ.
Bạn đang ở trong một cuộc họp nhóm và cần phải khiếu nại với người quản lý của mình về người đồng nghiệp.
Bạn đang ở tại một triển lãm thương mại và cần cho đồng nghiệp của bạn biết mình đang ở đâu.
Ba tùy chọn nào sử dụng các dịch vụ tin nhắn ngắn (Short Message Service - SMS)? (Chọn ba)
Gửi tin nhắn nhóm cho các đồng nghiệp.
Nhận các nhắc nhở sự kiện từ một lịch trực tuyến.
Nhận các thông báo về một chuyến bay bị trì hoãn.
Tải lên các hình ảnh đến một nhà cung cấp lưu trữ trực tuyến.
Đặt báo thức nhắc nhở về một cuộc hẹn.
Phát biểu nào là sai về chat trực tuyến?
Theo mặc định, chat trực tuyến được chia sẻ với mọi người.
Chat trực tuyến có thể xảy ra trên một máy tính để bàn hoặc trên một thiết bị di động.
Các chương trình chat có sẵn trên Facebook hoặc Google.
Một người có thể chia sẻ các liên kết thông qua chat.
Chat trực tuyến là gì?
Giao tiếp qua Internet cung cấp một đường truyền thời gian thực truyền tin nhắn giữa các thành viên.
Giao tiếp qua Internet cung cấp một đường truyền thời gian thực truyền video giữa các thành viên.
Giao tiếp qua Internet cung cấp một đường truyền thời gian thực truyền giọng nói giữa các thành viên.
Giao tiếp qua Internet thông qua email giữa các thành viên.
Truyền phát phương tiện tuyền thông (Streaming Media) là gì? (Chọn 1)
Một phương pháp truyền hoặc nhận dữ liệu qua một mạng máy tính như một luồng ổn định, liên tục.
Một phương pháp tải về các tập tin video vào thiết bị của bạn để phát lại khi mong muốn.
Một hình thức truyền dữ liệu nhanh hơn và hiệu quả hơn so với một kết nối Internet chuẩn.
Một hình thức xem video hoặc nghe âm thanh mà không đòi hỏi kết nối Internet.
Ba ứng dụng nào chủ yếu có tính năng phát trực tuyến âm thanh (Audio)? (Chọn ba)
Netflix
Spotify
Audible
Pandora
Sắp xếp các bước xử lý sự cố theo trình tự thích hợp nhất để giải quyết các sự cố của việc truyền video trực tuyến.
A. Làm mới (Refresh) trình duyệt.
B. Khởi động lại Modem của bạn.
C. Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của bạn.
D. Mua thêm băng thông.
A - B - D - C
C - D - A - B
A - C - D - B
A - B - C - D
Ba trang Web nào cung cấp hình thức truyền video trực tuyến? (Chọn ba)
Đặc tính của truyền phát trực tuyến Video (Streaming Video) qua Internet là gì? (Chọn 1)
Truyền trực tuyến Video là rất an toàn trong bất kỳ ứng dụng nào.
Truyền một Video đòi hỏi ít băng thông hơn là xem một Video từ ổ cứng của bạn.
Truyền trực tuyến Video cho phép người dùng xem Video từ Cloud.
Việc hạn chế băng thông không làm ảnh hưởng đến chất lượng của việc truyền.
Hai đặc điểm của truyền phát trực tuyến (Live Streaming) là gì? (Chọn hai)
Một luồng dữ liệu trực tuyến có thể được công khai hay riêng tư.
Băng thông tải lên tại sự kiện trực tuyến sẽ không ảnh hưởng đến chất lượng truyền.
Truyền trực tuyến cung cấp một cách để mọi người khắp nơi trên thế giới xem các sự kiện trực tiếp.
Một luồng dữ liệu trực tuyến không bị giới hạn bởi các thành phần phần cứng.
Tùy chọn nào dưới đây là sử dụng điển hình cho hội nghị trức tuyến? (Chọn 1)
Webinar
Podcast
Social Media Marketing
Help Desk Support
Chuyển tiếp (Forward) Email có nghĩa là gì? (Chọn 1)
Xóa thư đã chọn
Trả lời thư cho người gửi ban đầu
Gửi đến một người nhận khác của người gửi ban đầu
Gửi một bản sao cho người gửi ban đầu
.Bạn đã mua một chiếc điện thoại mới và cần có danh bạ của bạn trên đó. Hai cách nào có thể thực hiện được tốt nhất việc này? (Chọn hai)
Đồng bộ hóa với một dịch vụ đám mây.
Nhập chúng trên điện thoại.
Email đến điện thoại của bạn.
Nhập (Import) từ Email của bạn.
Tính năng nào là KHÔNG có sẵn (NOT Available) khi sử dụng một trình quản lý danh bạ Email? (Chọn 1)
Tìm kiếm các liên lạc
Hợp nhất các liên lạc trùng lặp
Kiểm tra tất cả thông tin liên lạc hiện tại
Nhóm các liên lạc
