Es el primer paso de todo proceso administrativo. Es en este punto donde se establecen los objetivos y metas de la empresa. Sin embargo, aquí también se debe incluir los medios por los cuales se pretende alcanzar tales objetivos. En otras palabras, se traza una ruta de acción.

 Consiste en distribuir las tareas y responsabilidades entre los diferentes grupos de trabajo que componen la empresa. Este es el proceso de división de labores en grupos, los cuales deben estar interconectados y trabajar de forma conjunta. 

Esta parte del proceso está íntimamente ligada a las habilidades de cada trabajador y los recursos físicos que la empresa posee.

Algunos de los pasos más importantes en esta fase son:

oOfrecer la motivación necesaria a los colaboradores

oRecompensar el trabajo de cada colaborador con el salario respectivo

oPrestar atención a las necesidades de los colaboradores, las cuales pueden cambiar de acuerdo a la naturaleza de cada área

oEstablecer mecanismos de comunicación eficientes entre los diferentes sectores de la empresa

 Consiste en asegurarse de que las acciones planificadas se realicen tal como fueron trazadas. Al igual que la fase de dirección, esta pertenece a la etapa dinámica, ya que implica acciones concretas dentro de la empresa.

Es la técnica de organizar el personal que integra una empresa con el fin de reclutarlo, ordenarlo, motivarlo, redistribuirlo y capacitarlo, para mejorar su eficiencia sintiéndose parte del emprendimiento que integra

Suministrar a la organización una fuerza laboral efectiva a través de la planeación, selección, evaluación, ubicación, entrenamiento, y retroalimentación, para alcanzar los planes estratégicos de la organización.

Atraer candidatos calificados, motivar a los empleados y ayudarlos a crecer dentro de la organización.

La administración científica surge a principios del siglo XX, siendo Frederick Wilson Taylor su iniciador.

Motivar a los empleados no forma parte de las responsabilidades del departamento de recursos humanos.

El departamento de recursos humanos es un puente entre las necesidades de productividad y efectividad de la organización y las necesidades de satisfacción, desarrollo de personal y de trabajo de los empleados.

El departamento de recursos humanos no tiene influencia laguna sobre la gestión de los procesos operativos.