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TESTE OFF TRADE - KA

Total questions: 6

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

O que significa OSA?

a)

OSA é a abreviação de OSANA, uma música evangélica

b)

OSA é a abreviação de On Shelf ability, ou seja a capacidade de ocupação das prateleiras

c)

OSA é a abrevisão de Off shelf availability, ou seja, a mensuração do que esta faltando prateleiras de um mercado

d)

OSA é a abreviação de On Shelf availability, ou seja a mensuração da disponibilidade de um produto na prateleira de um mercado

2.

O que é Case Fill Rate (CRF)?

a)

É um KPI com finalidade de medir o quanto temos de Market share no mercado

b)

É um calculo pra validarmos quantas caixas faturamos no mês

c)

É um KPI de eficiência logística que visa mensurar o quanto estamos sendo assertivos nas entregas dos clientes

d)

Não há alternativas corretas

3.

Como é feito o cálculo de Case Fill Rate?

a)

Case Fill Rate (CFR), % = (1- (CASES FAILED) / (CASES REQUESTED))*100

b)

Case Fill Rate (CFR), % = (1+ (CASES FAILED) * (CASES REQUESTED))/100

c)

Case Fill Rate (CFR), % = (1+ (CASES FAILED) + (CASES REQUESTED))*100

d)

Case Fill Rate (CFR), % = (1+ (CASES FAILED) + (CASES REQUESTED))*150

4.

Quais os tipos de Multas que são aplicadas por uma não entrega?

a)

No-show,

Fill Rate e

Ruptura

b)

Fill Rate e

No-Show

c)

Acordos comerciais,

Multas logísticas e

Ruptura

d)

Acordos comerciais e No-show

5.

O que significa a Sigla NPS?

a)

NPS é abrevisão de Now Photo Shop, sistema de edição de fotos

b)

NPS é uma metodologia de TPM, similar a RCFA e BPO

c)

NPS é abreviação de Net promoter score e é um KPI para mensuração de satisfação do cliente

d)

NPS é a abreviação de National Park Service, responsável pela gestão dos parques nos clientes.

6.

Qual foi o resultado do OFF na última pesquisa de NPS lançada em 2022?

a)

33 pontos

b)

24 pontos

c)

0 pontos

d)

6 pontos