WorksheetsLATIHAN CHAPTER 1 & 3 ASAS PENGURUSAN KUALITI
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
1. "Kualiti merupakan penyesuaian kepada keperluan dan spesifikasi". Berikut merupakan definisi kualiti mengikut
W. Edward Deming
Flood
Juran
Crosby
2. Berikut merupakan konsep pengurusan kualiti kecuali
Organisasi mendatar
Memberi tumpuan kepada pelanggan
Sumber berdasarkan Modal
Kerja secara berkumpulan
3. Deming telah memperkenalkan 3 asas prinsip pengurusan kualiti menyeluruh dalam falsafah beliau. Berikut merupakan asas prinsip pengurusan kualiti Deming kecuali
meningkatkan kualiti
pengetahuan mendalam
pembaikan berterusan
ketekunan mencapai matlamat
4. Berikut merupakan budaya kerja yang berkualiti yang ditekankan dalam islam kecuali _____.
berusaha meningkatkan kualiti prestasi.
peningkatan kualiti berlandaskan akhlak.
penekanan kepada modal
bermuafakat, berpasukan
5. Berikut merupakan trilogi Juran yang mnegnalpasti 3 aspek yang perlu diarahkan kepada pencapaian kualiti kecuali
1. Perancangan kewangan menjadi perancangan kualiti
2. Perancangan kewangan menjadi kawalan kualiti
3. pengawalan kewangan menjadi kawalan kualiti
4. Pembaikan kewangan menjadi pembaikan kualiti
6. Konsep PDCA telah diperkenalkan oleh tokoh kualiti yang berikut
Philips Crosby
Kouru Ishikawa
w. Edwards Deming
Joseph Juran
7. Berikut merupakan kos kualiti yang diperkenalkan oleh Armand V. Feigenbaum kecuali
Kos Pencegahan
Kos Pentaksiran
Kos Akhir
Kos dalaman
8. Pilih pernyataan TEPAT tentang Kouru Ishikawa diagram
gambarajah tulang itik
Dicipta oleh Edward Deming
Gambarajah sebab-akibat
Membolehkan pengguna melihat penyelesaian masalah dari gambar rajah sebab- akibat
9.Berikut merujuk kepada kos kegagalan luar. Kecuali
tuntutan waranti
penggantian semula
bayaran ganti rugi
pengumpulan data
10. falsafah "zero sifar" digerakkan oleh tokoh yang berikut
Philip crosby
Kauro ishikawa
Joseph juran
armand
