WorksheetsTECNICHE DI COMUNICAZIONE E RELAZIONE (E.B.)
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
1.
Il Primo Assioma della comunicazione riguarda:
A.
Il fatto che ogni comportamento è comunicazione
(è impossibile
non comunicare)
B.
La punteggiatura della seq
uenza di eventi
C.
La presenza dell’aspetto di contenuto
2.
La Comunicazione è:
A.
Un semplice scambio di stimoli e risposte
B.
Un processo di scambio di informazioni e di influenzamento fra due o più persone che avviene
in un determinato contesto
C.
Solo una trasmissione di inf
ormazioni tra due persone
3.
La comunicazione non-verbale comprende:
A.
Solo i movimenti del corpo
B.
Tutto ciò che non è parola:
canale
cinesico, paralinguistico, prossemico, aptico, cronemico
e vestemico
C.
Qualsiasi aspetto della comunicazione
4.
Il concetto di “feedback”
(retroazione)
riguarda
A.
Lo scambio di una informazione tra
due persone
B.
L’aspetto di contenuto della comunicazione
C.
L’informazione che ritorna
a colui che ha emesso il
messaggio da parte del ricevente
(informazione di ritorno)
5.
L’efficacia
di una comunicazione dipende
A.
Soprattutto da
l canale verbale
B.
In particolare dal canale non - verbale
C.
Solo dalle parole che usiamo
6.
Il Quarto Assioma
della comunicazione
afferma che
A.
Gli esseri umani comunicano soprattutto con le parole
B.
Gli essere umani comunicano sia in modo analogico che digitale
C.
È
importante la punteggiatura
7. Per sistema “cinesico” (o cinestesico) si intende:
A.
Tutti gli atti comunicativi espressi dai
movimenti
del corpo, degli occhi e del volto
B.
Il suono della voce
C.
Il modo di presentarsi
8.
Il sistema “paralinguistico”
comprende
A. Lo sguardo
B. Il movimento del corpo
C. Il tono della voce, l’intensità, l’accento, la velocità dell’eloquio
9. La comunicazione Non Verbale:
A. È di secondaria importanza nell’efficacia della comunicazione
B. Può confermare o contraddire quanto detto a parole
C. Riguarda solo chi ha difficoltà a parlare
10. Nell’osservazione è importante:
A. Osservare anche se stessi nella relazione
B. Osservare solo la persona che ci sta davanti
C. Distrarsi ogni tanto
11. Per ottenere una buona collaborazione è importante:
A. Avere un tono di voce forte e autoritario
B. Cercare di evitare il più possibile i “devi” e i “non”
C. Spingere l’assistito a sbrigarsi
12. Nell’assistenza a una persona con disturbo psichico in genere è utile:
A. Concentrarsi soprattutto sulla sua comunicazione non verbale
B. Concentrarsi soprattutto sulle parole
C. Cercare di farlo “ragionare”
13. Per costruire una relazione di aiuto efficace:
A. Bisogna avere capacità empatica e competenza emotiva
B. Basta applicare le tecniche
C. Non serve la capacità di ascolto
14. Il paziente con Demenza di solito:
A. Presenta una maggiore capacità di empatia
B. Conserva di più il Verbale rispetto al Non Verbale
C. Presenta una progressiva compromissione della capacità di comunicazione verbale
15. Il metodo “Validation”:
A. È un metodo per comunicare con le persone molto anziane affette da disorientamento per valorizzarle e migliorare la loro qualità di vita
B. Dà poca importanza ai processi empatici
C. Dimostra che la comunicazione negli stadi avanzati della malattia non è più possibile
