WorksheetsOR_4.modul_1.skupina
Total questions: 12
Worksheet time: 5mins
Mať dobré vzťahy s druhými znamená:
dosahovať lepšie výsledky.
cítiť sa dobre.
robiť veci len pre druhých.
možnosť zneužívať pomoc druhých
Piliere komunikácie tvoria:
verbálna, neverbálna a paraverbálna komunikácia.
slová, intonácia, gestikulácia.
pasivita, agresivita, asertivita.
ja, vzťahy, cieľ.
Zlaté pravidlo komunikácie hovorí o tom, že máme spolu komunikovať na úrovni:
rozum – rozum
rozum – emócia
emócia – rozum
emócia – emócia
Dobré a silné vzťahy sú charakteristické:
množstvom spoločných zážitkov,
úrovňou dôvery,
rovnakými záujmami,
výškou bankového konta.
Pri citovom konte platí rovnováha medzi vkladmi a výbermi:
áno, platí.
nie, neplatí
Vklad do citového konta s druhým je to:
čo mám ja rád/rada.
čomu sa poteší ten druhý.
Pasivita je spôsob správania, pri ktorom:
opakujem stále to isté,
sa vzdám vlastného záujmu,
dosiahnem čo potrebujem.
Agresivita je spôsob správania, pri ktorom:
sa pýtam druhých na ich názor,
nezohľadňujem druhých,
si budujem dobré meno.
Asertivita je spôsob správania, pri ktorom:
pristupujem k druhým s rešpektom,
dosiahnem vždy to, čo potrebujem,
druhým ustúpim.
Ktoré z uvedených sú asertívne techniky správania?
XYZ štruktúra
Nevysvetľujem
Rešpektujúce „nie“
Áno, pokiaľ...
Na dosiahnutie spolupráce potrebujem:
ustúpiť zo svojich nárokoch,
spoznať záujem druhej strany,
prispôsobiť sa vo všetkom druhej strane,
presadiť svoj záujmy.
Dosiahnuť kompromis znamená:
nájsť win-win riešenie,
niečo stratiť, niečo získať.