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WorksheetsBloqueios - Cartões
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Qual letra representa a conta que está com bloqueio por atraso superior a 65 dias?
P
F
K
S
O que significa o bloqueio G?
bloqueio por fraude
Bloqueio por falecimento
Bloqueio por atraso superior a 35 dias
Bloqueio de cliente único
Qual bloqueio representa o cliente único?
S
A
Y
K
O que significa o bloqueio J na conta do cliente?
Atraso de 05 - 10 dias
Fraude identificada
Cancelamento a pedido do cliente
Invasão de conta
Qual letra representa o bloqueio invasão de conta?
U
F
I
W
O que é o bloqueio C?
Atraso de 31-60 dias
Atraso de 03-10 dias
Não possui mais pendencia com a Losango
Cliente unico
O que fazer quando o cliente que possui compras não reconhecidas em seu cartão está com o cartão bloqueado por N?
Transferir para a central de fraudes
Realizar a contestação do cartão e reemitir uma nova via
Realizar a contestação e transferir para fraude
Informar o bloqueio ao cliente
Qual bloqueio representa o cliente que não possui mais pendencia com a Losango?
A
Z
E e H
V e O
Como identificamos o cliente que possui um cartão novo para realizarmos o desbloqueio
O cartão que está bloqueado por I
O cartão que está bloqueado por Z
O cartão que está bloqueado por A
O cartão que está bloqueado por M
Cliente entrou em contato querendo informações sobre seu novo cartão que ainda não chegou e foi extraviado, qual bloqueio representa o extravio?
O bloqueio U representa o extravio
O bloqueio D representa o extravio.
O bloqueio T representa o extravio
O bloqueio E representa o extravio
