wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Ідентифікація контракт

Total questions: 11

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.
До тебе звертається контрактний абонент, який загубив SIM-карту і бажає її відновити. При собі має паспорт, завантажений у додаток "Дія". Як допоможеш абоненту?
a)
Проведу ідентифікацію. Цього достатньо
b)
Попрошу надати оригінал паспорту
c)
Проведу за умовою надання ксерокопії паспорту
2.
До тебе звернулась сестра власника контрактного номера та просить змінити тариф. З собою має 2 паспорти: свій та власника номера. Твої дії:
a)
Пройду ідентифікацію та зроблю заміну
b)
Запрошу додатково надати нотаріальну довіреність
c)
Відмовлю в проведені процедури
d)
Прийму розписку від власника і проведу процедуру
3.
Як пройти ідентифікацію, якщо власник контрактного номеру змінив паспорт на ID картку?
a)

Зателефонувати супервайзеру

b)

Зробити скан-копію ID-картки і оформити звернення у Customer Portal

c)

Оформити звернення у Customer Portal на зняття реєстраційних даних

4.
Звертається дівчина, яка вийшла заміж та змінила прізвище. Яким способом пройти ідентифікацію по контрактному номеру
a)
Продиктувати супервайзеру нові данні
b)

Оформити заявку в Customer Portal і вкласти копію паспорта та свідоцтво про шлюб

c)

По даним старого паспорту

5.

До тебе звернулися родичі для анолювання контрактного номера у зв'язку зі смертю власника номера. Як пройти ідентифікацію, щоб провести процедуру анулювання?

a)

Достатньо, щоб родичі надали паспортні дані колишнього власника

b)

Оформити заявку в CustomerPortal

c)

Відмовляємо родичам, без власника це неможливо

6.
Які дії можна виконувати після того, як контрактний абонент пройшов ідентифікацію по ОТР-паролю (тимчасовому паролю)
a)
Заміна Сім-карти
b)
Зміна тарифного плану
c)
Аннулювання номера
d)
Підключення додаткових послуг
7.
Працівник ПП "Форт" (не координатор) звернувся до тебе з проханням замінити діючу SIM-карту на USIM. Жодних документів від організації немає. Якої інформації достатньо від абонента для проходження ідентифікації?
a)
Код ЄДРПОУ і Інформацію по номеру
b)
Жодної, ідентифікацію проводимо по тимчасовому паролю
c)
Код ЄДРПОУ і Номер координатора
8.

Звертається абонент SME ( НЕ координатор) з питанням відновлення загубленої сім-карти, проходить ідентифікацію по коду ОКПО + номер координатора. Що потрібно перевірити у абонента для проведення процедури? (Декілька правильних відповідей)

a)

Довіреність

b)

Паспорт

c)

Дату активації номера

d)
Запросити назву тарифного плану
9.
Які документи може надати контрактний абонент (MMC) для проходження ідентифікації для заміни SIM?
a)
Закордонний паспорт
b)
Водійське посвідчення
c)
Паспорт громадянина України
10.

До вас звернувся контрактний абонент фізична особа з проханням відновити втрачену SIM-карту, при собі він має оригінал закордонного паспорту. Що ще має надати абонент для проходження ідентифікації?

a)

Ідентифікація без оригіналу паспорту громадянина України неможлива

b)

Інформація по трьом номерам

c)

ІПН або дата народження

d)

Фотографія внутрішнього паспорту

11.

Звертається координатор з питанням відновлення загубленої сім-карти одного з номерів організації. Що потрібно перевірити у абонента для проведення процедури?

a)

Паспорт+довіреність для координатора

b)

Паспорт+нотаріальна довіреність

c)

ОКПО+пароль координатора

d)

Паспорт+пароль координатора

Similar Resources on Wayground

Quiz with Roman

10 questions

Quiz with Roman

quiz

Worksheet

•

1st Grade