WorksheetsQuiz QG Meeting Maret 2022
Total questions: 16
Worksheet time: 5mins
Berapa target Quality LPD 2022?
95
97
96
91
Apa fungsi LPD?
Agar pihak ATPM dapat mengetahui permasalahan kualitas produk di after market
Sebagai syarat agar warranty dapat disetuju
Agar customer complaint dapat segera teratasi
Agar sales tidak turun
Apa kepanjangan dari EDER?
Early Daihatsu Early Resolution
Early Detection Early Response
Early Detection Early Resolution
Early Detection Early Reconfirmation
Dokumen apa yang akan dirilis oleh ADM TSD setelah adanya countermeasure problem?
Service Information
Field Technical Report
Field Technical Report Reply
EDER Book
Apa fungsi dari 5W+1H pada suara customer?
Agar customer merasa keluhannya didengarkan
agar informasi awal yang akan digunakan untuk analisa dapat diterima dengan jelas
Agar nilai CS bengkel tinggi
Agar nilai analisa LPD mendapatkn nilai maksimal
Berikut referensi untuk menangani masalah pada kendaraan customer, kecuali..
E-learning
Service Information
Repair manual
Pengalaman
Berikut adalah lampiran LPD yang harus diupload, kecuali..
Foto dalam format Ms. Excel
Video
FFD/DS3 data
Scan BPKB
Tukang apa yang kerjaannya berkhayal?
(a)
Mengapa freeze frame data harus diupload pada lampiran LPD?
Karena FFD dapat memberikan informasi lengkap kendaraan pada saat fenomena terjadi
Karena FFD dapat meningkatkan score LPD
Karena FFD merupakan hal yang penting pada mobil listrik (EV)
Karena FFD dapat menunjukan langsung part penyebab masalah
Pernyataan berikut yang SALAH terkait dengan LPD adalah..
Customer complaint yang jelas dapat mempersingkat waktu analisa dan mencegah terjadinya salah judgement
Analisa harus memiliki referensi dan ada pengukuran
Video pada lampiran LPD tidak harus diupload
Lead time LPD adalah 8 jam (0.3 hari)
Berikut merupakan kriteria problem yang dilaporkan, kecuali..
Safety
Customer strong complaint
Permasalahan yang sama namun berulang
Berdampak pada brand image
Apa fungsi aktivitas pengukuran dalam analisa masalah?
Untuk mengetahui apakah komponen yang diukur sesuai standard atau tidak
Agar dapat disesuaikan nilainya jika tidak sesuai standar
untuk melengkapi nilai multimedia
untuk membandingkan dengan unit lain
Apa yang membuat aktivitas recall sangat penting?
Menghindari customer complaint
Sebagai bentuk tanggung jawab brand terhadap kualitas produk
Meningkatkan unit entry
meningkatkan kualitas produk
Ada berapa program recall yang sedang berjalan?
5
3
4
1
Apa nama program recall pada daihatsu rocky?
Penguatan dudukan shock absorber
las apron fender
perbaikan apron fender
penggantian apron fender
Jika hewan diharuskan sekolah, maka hewan apa yang sering terlambat?
(a)
