Font size
WorksheetsLatihan Ketrampilan
Total questions: 15
Worksheet time: 20mins
Jika pelanggan merasa tidak puas akan pelayanan kita dan marah-marah di kantor sebaiknya kita?
Sikap yang tidak boleh dilakukan pada saat menanggapi keluhan pelanggan yaitu
Salah satu media atau perlengkapan yang digunakan untuk mempromosikan suatu produk adalah
Apa saja konsep A3 dalam pelayanan prima?
Salah satu cara untuk memberitahukan pelanggan bahwa ada produk yang di discount, dengan cara......
Bukti transaksi yang berisikan perincian perhitungan penjualan barang secara kredit oleh pihak penjual dan disampaikan kepada pembeli adalah ....
Nota
Faktur
Kwitansi
Cek
Prosedur kerja pengiriman/penyerahan produk kepada pelanggan dengan cara sebagai berikut :
1. Siapkan dokumen penyerahan barang, seperti surat jalan. surat tanda bukti penerimaan barang, faktur/nota kontan/kwitansi ( jika dibayar tempat )
2. Jika barang sudah siap, lakukan kontak dengan pembeli bahwa barang telah siap untuk dikirim dan buat perjanjian waktu pengiriman.
3. Pastikan alamat lengkap sudah cukup jelas bagi pengantar barang.
4. Periksa tanggal dan waktu pengiriman barang.
Susunlah nomor urutan yang benar sesuai dengan Standart Operasaonal Procedure (SOP) pen iriman baran ke tempat pelanggan !
1-2-3-4
4-1-3-2
4-3-2-1
1-2-4-3
Tulislah dua alat pembersih untuk meja kerja agar bersih dan nyaman
Sapu
Kanebo dan Kemoceng
Kain pel
Sapu lidi
Hal yang perlu diperhatikan sebelum memulai pekerjaan adalah
Ngobrol
Mempersiapkan dan membersihkan peralatan kerja
Makan
Olahraga
Mata menyipit atau berkerut ketika berbicara menunjukkan sikap
Sedang melamun
Sedang berfikir
Ngantuk
Sedih
Konsumen dapat mencari tahu produk yang sedang popular internet melalui....
Social Media
Koran
Suatu informasi yang dimuat dalam media sosial untuk mempromosikan produk disebut....
berita
Iklan
status
posting
Suatu kegiatan pemasaran atau promosi sebuah brand atau produk menggunakan media digital atau internet disebut
Jualan
Digital Marketing
Digitasi
Marketing
Sebuah panduan yang bertujuan memastikan pekerjaan dan kegiatan operasional organisasi atau perusahaan berjalan dengan lancar disebut....
Panduan
SOP (Standar Operasional Prosedur)
arahan
Nasehat
Tuliskan salah satu E-commerce yang anda ketahui yang untuk menawarkan paket penginapan dan perjalanan wisata !
Traveloka, blibli.com, agoda.com, tiket.com, dst
