Font size
WorksheetsKỹ năng giải quyết vấn đề
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Khi giải quyết vấn đề, rất nhiều người mắc phải sai lầm "hăng hái đưa ra giải pháp trong khi vẫn chưa nắm rõ ràng về vấn đề"
Đúng
Sai
Những giải pháp có ứng dụng công nghệ luôn mang lại hiệu quả trong trong việc giải quyết vấn đề
Đúng
Sai
Trong việc giải quyết vấn đề, chúng ta nên tập trung vào đâu trước tiên
Tìm hiểu vấn đề
Brainstorm - động não
Nhận thức lại vấn đề
Tìm kiếm giải pháp
Kỹ năng "NHẬN THỨC LẠI" giúp chúng ta
Có cái nhìn tổng quát và rộng hơn về vấn đề
Có được cái nhìn đa chiều về vấn đề
Giải quyết đúng vấn đề
Chúng ta nên ghi ra giấy phần mô tả vấn đề vì:
Nó giúp chúng ta mô tả vấn đề rõ ràng hơn
Mọi người dễ dàng tham gia cùng thảo luận về vấn đề này.
Nó giúp cho người tư vấn dễ dàng giúp đỡ bạn hơn.
Nó giúp chúng ta tìm ra nhiều vấn đề hơn.
Một số lỗi mà chúng ta có thể mắc phải khi giải quyết vấn đề?
Tự giới hạn bản thân mình trong một ràng buộc không cần thiết.
Dựa vào quá nhiều giả định mà không thử nghiệm.
Đóng khung vấn đề quá hẹp
Đóng khung vấn đề thiên về giải pháp mà chúng ta yêu thích.
Khi xác định vấn đề, chúng ta nên thực hiện chiến thuật nào?
Xem xét ra ngoài phạm vi kinh nghiệm chuyên môn của chúng ta
Xem xét đến thời điểm trước khi vấn đề xảy ra.
Xem xét các yếu tố tác động bị ẩn.
Xem xét các khía cạnh không rõ ràng của tình huống.
Design Thinking (tư duy thiết kế) được xem là phương pháp giải quyết vấn đề mang tính đổi mới sáng tạo. *
Đúng
Sai
Chúng ta có thể tìm kiếm cách giải quyết vấn đề của mình từ bên ngoài tổ chức bằng cách:
Tìm kiếm những vấn đề tương tự đã được giải quyết, sau đó áp dụng cho vấn đề của mình.
Đưa vấn đề của mình lên các nền tảng/cộng đồng có kết nối với những chuyên gia, những người chuyên giảiquyết vấn đề để tìm kiếm giải pháp.
Cả 2 cách trên
Trong khi giải quyết vấn đề có liên quan nhiều đến con người, chúng ta:
Cần có sự thấu cảm
Đặt mình vào vị trí của người mà mình cần giải quyết
Cần hiểu được bối cảnh của vấn đề.
Theo bạn, KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ có mức độ quan trọng như thế nào?
Bình thường
Quan trọng
Rất quan trọng
Theo bạn " Kỹ năng giải quyết vấn đề " là gì ?????
