NEW
Font size
WorksheetsPerundingan dan konsultasi
Total questions: 14
Worksheet time: 7mins
Manakah makna yang salah mengenai perundingan?
Satu proses dimana dua atau lebih pihak bertukar perkhidmatan atau lain dan cuba untuk bersetuju secara tawar menawar atas bentuk perkhidmatan tersebut
Satu proses komunikasi antara dua pihak untuk mencapai persetujuan, samada kita inginkan sesuatu daripada pihak lain atau pihak lain inginkan sesuatu daripada kita
Satu bentuk hubungan tolong menolong yang dilakukan secara profesional dalam hubungannya untuk menyelesaikan masalah
Perbincangan antara dua pihak untuk menyelesaikan masalah seperti pertelingkahan, persengketaan dan untuk mencapai sesuatu persetujuan
Manakah kenyataan yang salah mengenai konsultasi?
Proses hubungan berdasarkan ciri-ciri yang sama rata, saling mempercayai dan komunikasi yang terbuka, bekerjasama antara dua pihak dalam mengenaipasti membantu menangani masalah
Satu proses formal yang wujud apabila beberapa pihak sama sama berusaha untuk mencari penyelesaian kepada konflik yang kompleks
Proses di mana konsultan memberikan bantuan teknik (kemahiran) kepada konsulti (guru-guru, ibu bapa, dan pihak-pihak lain) dalam usaha membantu mengenal pasti masalah yang menghalang perkembangan klien (anak, pelajar, dan pihak ketiga yang lain) dalam mencapai tujuan pendidikan dan perkembangan emosi, kognitif dan tingkah laku.
Perkhidmatan tidak langsung kepada klien (pelajar) yang disampaikan melalui konsulti (guru) oleh seorang konsultan (pegawai PPD, Pensyarah IAB
Nyatakan tentang kemahiran perundingan dan konsultasi yang diperkenalkan dalam kursus ini.
5S
Impak Visual
Impak Vokal
Impak Verbal
Mendengar secara aktif
Kemahiran mempengaruhi
Impak Visual
Impak Vokal
Impak Verbal
Mendengar secara aktif
Kemahiran mempengaruhi
Kemahiran manipulasi
5S
Impak Visual
Impak Vokal
Impak praktikal
Mendengar secara aktif
Kemahiran mempengaruhi
5S
Impak Visual
Impak Vokal
Impak Verbal
Kemahiran mengingat
Kemahiran mempengaruhi
Sebagai perunding yang berjaya, anda mestilah mempunyai sekurang-kurang enam prasyarat.
❖Kompetensi
❖Komunikasi
❖Keyakinan
❖Kejujuran
❖Keberanian
❖Kredibiliti
❖Kompetensi
❖Komunikasi
❖Keyakinan
❖Keikhlasan
❖Keberanian
❖Kredibiliti
❖Kompetensi
❖Komunikasi
❖Keyakinan
❖Komitmen
❖Keberanian
❖Kemanusiaan
❖Kompetensi
❖Komunikasi
❖Keyakinan
❖Komitmen
❖Keberanian
❖Kredibiliti
Ada enam startegi yang boleh digunakan untuk mempengaruhi individu.
Betul
Salah
Mendirikan rumah singgah untuk menampung anak-anak jalanan dan memberikannya pendidikan agar anak-anak jalanan tersebut mendapatkan pendidikan meskipun tidak melalui formal seperti sekolah pada umumnya.
Memperaku/mengiktiraf
Empati
Mengancam
Menggoda
Terdapat 13 cara untuk menjadi lebih berpengaruh...
Betul
Salah
Berdasarkan model EI oleh Mayer, Salovey & Caruso (2002), terdapat 4 dimensi bagi EI iaitu....
memahami individu, memahami emosi, mengurus emosi dan menggunakan emosi.
memahami emosi, memahami emosi, mengurus emosi dan menggunakan emosi.
memahami individu, memahami emosi, menetapkan emosi dan menggunakan emosi.
memahami individu, memahami emosi, mengurus emosi dan menjana emosi.
Konsultant memerlukan 80% IQ dan 20% EQ...
Salah
Betul
Apabila kita berkomunikasi ia membawa impak dalam tiga bentuk...
1.Visual – 55%
2.Vokal – 7%
3.Verbal – 38%
1.Visual – 38%
2.Vokal – 55%
3.Verbal – 7%
1.Visual – 55%
2.Vokal – 38%
3.Verbal – 7%
Tiga kemahiran asas mendengar secara aktif...
a.Attention
b.Attention
c.Adjustment
a.Attitude
b.Attention
c.Adjustment
a.Attitude
b.Skill
c.Adjustment
a.Attitude
b.Attention
c.Knowledge
Terangkan maksud Kemahiran Perundingan.
Tindak balas secara rasional semasa perundingan diadakan
Dikenali sebagai kebisingan dalam komunikasi, rintangan yang terpaksa dilalui untuk mendapat komunikasi yang berkesan
Proses yang melibatkan dua pihak atau lebih untuk bertukar-tukar barangan atau perkhidmatan dan berusaha untuk mencapai kata sepakat terhadap konflik yang timbul agar dipersetujui oleh kedua-dua pihak yang terlibat
Perundingan merupakan satu unsur yang diiktiraf dalam program bimbingan
Nyatakan ciri-ciri pemimpin yang mempunyai kemahiran
perundingan yang tinggi, kecuali...
Melihat konflik sebagai peluang untuk persefahaman dan pertumbuhan
Kedua-dua pihak beranggapan mereka saling mengalah
Bersabar dan peka terhadap keperluan individu lain
Percayai bahawa kompromi lebih penting daripada kejayaan
Nyatakan strategi dan taktik dalam rundingan supaya
perundingan itu berjaya.
Elakkan persaingan: tahu bila buat keputusan jika
proses terhenti
Sesuaikan situasi: gunakan dengan bijak
Mengetahui asas: kaedah, berapa dalam dan bagaimana bertindakbalas
Berangan: main peranan yang berlainan
