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WorksheetsEcommerce - Unidad 02
Total questions: 25
Worksheet time: 13mins
El comercio electrónico combina dos tipos de experiencia:
experiencia de usuario
búsqueda y resultados
proceso de compra y búsqueda de información
búsqueda de información y compra física
Los usuarios prefieren...
una carga de web más rápida
una carga más lenta
es indeferente la velocidad de carga
que tarde más de 3 segundos en cargar una web
El público objetivo es...
aquella parte del mercado que necesita nuestro producto/servicio
el público al que le vendes sin importar sus intereses
aquella parte del mercado que nos conoce
aquella parte del mercado que puedes llegar con marketing
¿A quién debemos dirigir nuestra estrategia de marketing digital?
a todos los usuarios de internet
a cualquier usuario que conozca tu marca
a nuestro público objetivo
a clientes B2B
Herramienta que nos permite conocer la tendencia
de un mercado o una búsqueda concreta
Google Speed Insights
Shopify
Google Ads
Google Trends
El proceso de compra en una e-commerce
debería ser
cuantos más pasos mejor
sencillo e intuitivo
complicado, para conseguir mejores ventas
largo y tedioso
Durante el proceso de compra es aconsejable ofrecer
recomendaciones de otras categorías diferentes
recomendaciones de productos similares
noticias externas
recomendaciones de la competencia
Con una estrategia de branding podemos conseguir..
posicionamiento en Google
afectar a las decisiones técnicas
posicionamiento de marca
ventas de menor precio
Una buena acción dentro de la estrategia
de branding puede ser..
hacer campañas de Google Shopping
llegar a todo tipo de público
aparecer en todas las redes sociales que existen
Publicar contenido propio y actualizar con frecuencia el blog
Una buena acción dentro de la estrategia
de branding puede ser..
contactar con influencers reconocidos de tu sector
utilizar materiales caros para tus productos
vender artículos de precio alto
pasar desapercibido como marca
Una de las mejores formas
de conocer al usuario de tu web es...
hacer cambios del proceso de compra cada semana
hacer test A/B
actualizar información una vez al año
hacer lo que siempre ha funcionado
Si queremos hacer un buen test A/B
hay que probar cuantos más elementos al mismo tiempo mejor
hay que probar los elementos justos para poder sacar conclusiones
títulos, descripciones e imágenes al mismo tiempo
hay que cambiar siempre de colores
¿Qué es un test A/B
un examen con dos opciones por pregunta
un test Active Ban
una prueba para ver qué funciona mejor
una prueba que funciona mejor
Uno de los factores clave para mejorar la conversión es...
la velocidad de carga
un color llamativo
ser barato
ser caro
Si decimos que nuestra web se adapta a un dispositivo móvil o tablet,
decimos que es un diseño web...
adaptado
adaptable
responsable
responsive
La opinión de otros comprares de un mismo e-commerce...
no es relevante
puede mejorar la conversión si es positiva
puede mejorar la conversión si es negativa
suele pasar desapercibida hoy en día
Para poder crear una tienda online necesitamos:
un dominio
un producto físico
un producto digital
un servicio nuevo
La estrategia de marketing debería empezar...
antes la primera venta
una vez lista y completa la página web
antes de montar la página web
después de un año de recabar información
El diseño de una tienda online hoy en día...
cuanto más complicado mejor
necesita adaptarse a sus visitantes
tiene que tener el diseo que más le guste al dueño
no tiene en cuenta la participación del usuario
¿Cómo preparamos un diseño web atractivo?
con colores llamativos y llamadas a la acción
con llamadas a la acción rodeadas de mucha información
incitando a la participación del usuario y la confianza en nuestra tienda
dando la información limitada, el diseño es más importante
La primera impresión de una tienda online...
no es lo que cuenta
puede ser clave para llegar finalizar una compra
no marca la diferencia
se define en el checkout
Uno de los elementos más importantes
en una página de producto de una tienda online
la variedad de colores
los décimales en el precio
la descripción del producto
las fotos o imágenes
Un catálogo de productos
puede incluir información completa y detallada
solamente contiene imágenes de tus productos
solamente puede tener formato físico
no influye en el proceso de compra
Una de las ventajas principales de un catálogo online
frente a un catálogo físico.
el tipo de producto
el formato de página
la posibilidad de compartirlo más fácilmente
el diseño inicial
Vender online implica...
asumir que tienes anonimato para vender
asumir una identidad jurídica y funcionar según la ley
asumir que debes hacer check en los formularios de privacidad
derecho a la información
