NEW
Font size
WorksheetsCEKE
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Klient chce odblokować TOKEN, co robisz?
W CEKE mogę odblokować
Przełączam, ponieważ tego procesu nie obsługujemy.
Ile klient może mieć zaufanych urządzeń (telefonów) do logowania?
No limit
5
3
Zawsze można mieć tylko jeden zaufany telefon do logowania.
Co to jest mobilny podpis?
To narzędzie autoryzacji dostępne dla klientów banku, równoważne z smsKodem i tokenem
To jest ten podpis który widzimy w NC+ (złożony w oddziale banku, ale go widzimy mobilnie)
Tak mówimy na SMS-Kody naszym slangiem
Modilny podpis to inaczej podpis zaufany robiony przez profil zaufany
Czy możemy klientowi zmienić hasło "zwykłe" na hasło "maskowane"?
TAK, oczywiście robimy to w CEKE.
NIE, klient może sobie sam to zrobić w bankowości elektronicznej.
W której zakładce w CEKE jest opcja - Wysyłka hasła?
kanały
klient
parametry
karty
W której zakładce można zmienić sposób autoryzacji w CEKE?
autoryzacja
kanały
parametry
klient
Co może oznaczać status w CEKE "wymagana aktywacja w kanale Internet"
Status ten może oznaczać Wnioskowanie o usługi/Nowy klient
To oznacza że powinien zmienić hasło do logowania bankowości internetowej
Musimy mu wysłać specjalny KOD PIN aby mógł sobie aktywować konto.
Klient musi wyczyścić pliki Cookies
Kiedy możemy podać klientowi NIK?
Tylko wysyłając kod autoryzacyjny
Po biometrii
Po pełnej identyfikacji możemy podać klientowi dane
Biometria + Kod autoryzacyjny
Biometria + 3 pytania z grupy C
Do czego służy EasyAdmin?
System do sprawdzenia czy SMS dotarł do odbiorcy
System administracyjny do sprawdzania logowań klienta do banku
System do wysyłania smskodów
System gdzie możemy nadawać uprawnienia
Jest to system tylko dla kierowników gdzie dają bonusy premiowe
Klient jest zidentyfikowany po biometrii i chce sprawdzić stan konta...
Powinniśmy dopytać o imię i nazwisko
Pytamy o imię i nazwisko + 3 pytania grupy C
Jeżeli klient jest zidentyfikowany biometrią i chce sprawdzić tylko stan konta, to nie trzeba już o nic dopytywać
Powinniśmy przełączyć na obsługę
