WorksheetsFundamentos de marketing
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Según la evolución del marketing este sirve para crear necesidades en los consumidores?
Crea necesidad y genera ventas
No crea necesidades solo las satisface
Crea necesidades dependiendo del mercado objetivo
Ninguna de las anteriores
Al realizar un análisis de situación real que se encuentra la empresa usamos una herramienta llamada FODA ¿Qué permite revisar la fortaleza?
Es todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva para la empresa, o bien representar una posibilidad para mejorar la rentabilidad de la misma o aumentar la cifra de sus negocios
Se define como
toda fuerza del entorno que puede impedir la implantación de una estrategia, o bien reducir su efectividad, o los recursos que se requieren para su implantación, o bien reducir los ingresos esperados o su
Son capacidades, recursos, posiciones alcanzadas y, consecuentemente, ventajas competitivas que deben y pueden servir para explotar oportunidades.
Son aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa, constituyen una amenaza para la or- ganización y deben, por tanto, ser controladas y superadas
¿Cuál es el error más común de las empresas referente a su plan de marketing?
Disponer de un plan de marketing
Improvisar las metas
Creer que no requiere
No incluir un presupuesto
Según el ciclo de vida de un producto ¿cuál es la etapa en la que obtienes más ganancias de un producto?
Declive
Madurez
Introducción
Crecimiento
Incluya en forma ordenad los tres niveles del producto
1.- Valor esencial para el cliente
2.- Producto real
3.- Producto aumentado
1.- Producto aumentado
2.- Producto esencial
3.- Producto real
1.- Producto sustituto
2.- Valor esperado
3.- Producto Formado
1.- Producto aumentado
2.- Producto real
3.- Valor esencial para el cliente
¿Cuáles son los beneficios de clasificar los productos y servicio?
Poder tener varios productos a disposición
Poder realizar una campaña de marketing para un producto y un sercicio
Poder definir a los consumidores que usan productos de consumo y produtos industriales
Ayuda a realizar una mejor segmentción geográfica
¿Cuál de las siguientes características no es un determinante del consumidor?
Edad
Nivel socio-económico
Sexo
Lugar de compra
El proceso de compra de cualquier consumidor inica con:
La disonancia
La búsqueda de información
El análisis de las posibles alternativas para satisfacier una necesidad
Una necesidad y el deseo de saisfacerla
Indique cuál de las siguietnes afirmaciones corresponde al concepto de marketing
Todo lo que se produce se vende
Hay que vender lo que se produce
Si el producto es de calidad no necesita promocionarse
Deben concerse las necesidades del consumidor y tratar de satisfacerlas
Pude definirse el producto como:
El resultado de la gestión
El elemento principal del consumo
Cualquier bien. idea o servcio que proporcione una satisfacción para los consumidores
Todo aquello que la gente puede pagar
Los estudios sobre la imagen de marca corresponderán al área de:
Consumidores
Productos
Mercados
Cliente
En general lo que hace que el producto sea deseable es:
Su color y diseño
Su precio
Su marca
Su utilidad
Desde el punto de vista del ciclo de vida se dice que un producto se encuentra en la fase de madurez cuando:
Es necesario darlo a conocer entre los consumidores
Tiene una alta aceptación y buen nivel de consumo
La ventas son inferiores a las inicialmente previstas
Su rentavilidad es baja si tienen buenas expectativas sobre su evolución
Un producto nuevo:
Es siempre una innovación
Debe presentar alguna diferencia significativa con respecto a los que tiene la empresa
Sustituye siempre a otro antiguo
Presenta un elevado grado de complejidad
El ciclo de vida del producto:
Determina las ventas y beneficios que obtendrá la empresa
Describe la evolución esperada de las ventas y beneficios a lo largo de la vida del producto
Hace referencia a la clase de productos de la empresa
No contribuye a las decisiones estratégicas de la empresa
Se entiende por mercado de un producto:
Al total de cantidades ofrecidas de ese producto
Al total de unidades producidas en un ámbito
Al conjunto de consumidores reales y potenciales de un producto
Al espacio físico donde se encuentran los ofertantes y los demandantes
En los mercados de competencia perfecta:
Existe un único ofertante que ostenta una situación predominante en el mercado
Existe un único demandante capaz de negociar ciertos valores y beneficios a los ofertantes
Concurren pocos y potentes ofertantes
El precio lo imponen los demandantes
¿Cómo se denomina en marketing las vías por las que transcurren los productos desde el fabricane hasta el consumidor final?
Puntos de venta
Criterio de aproximación
Canales de distribución
Vías de intermediarios
¿Cuándo un distribuidor es concesionario de un producto ?
Cuando destribuye los productos de varios fabricantes, pero por cuenta propia
Cuando tiene licenca del fabricante para conceder aplazamientos de pago a cargo del fabricante de que se trate
Cuando alcanza un número de ventas determinado de un producto
Cuando sólo distribuye prouctos de un fabricante
El punto de venta es:
El lugar donde se pagan los productos comprados
El donde se almacenan los productos para el público
El lugar donde los consumidores compran los productos
El lugar donde se fabrican los productos
El canal de distribución:
Esta costituido por el conjunto de personas u organizaciones que facilitan la circulación del producto
Tiene como punto de destino al minorista
Nunca puede pertenecer a los consumidores
Pertenece al fabricante
Globalmente, ¿Cómo se escribe la variable de promoción dentro del marketing?
Persigue mejorar la imagen de marca
Persigue que la publicidad aumente su fuerza
Persigue la coodinación y potenciación de la actividad de marketing desplegada
Solo tiene que ver con las relaciones públicas
Lo que caracteriza a la promoción o comunicación es :
El impacto de imagen de marca
Impulsar de los productos en el mercado
Su relación con el precio de los productos
Que necesariamente deberia hacerse cuando la competencia haga lo mismo
Las demostraciones sobre la aplicación y el uso de un nuevos es una acción de :
Publicidad
Promoción
Relaciones públicas
Ninguna de las anteriores
Las acciones de promoción dirigidas a lso consumidores
Incrementa las ventas del producto
No siempre incrementan las ventas del producto
No son muy estimadas por los consumidores
No influyen en las decisiones de compra
La promoción de ventas continúa de un producto
Es muy recomdable
Puede llegar a devaluar el producto
Mantiene siempre el interés de los consumidores por el producto continuamente promocionado
Significa una buena gestión de la variable promoción
¿Cuál de los siguientes requisitos no es necesario en la planificación de una campaña de promoción?
Determinar el objetivo a promocionar
Estudiar las campañas de promoción efectuadas anteriormente por los competidores
Asignar un presupuesto a la campaña
Elaboración del programa de promoción
La promoción de ventas:
Se complementa con las tácticas de comunicación, especialmente con la publicidad
Incluye acciones a largo plazo
Se dirige siempre al consumidor final
Es un insrumento muy adecuado para favorecer la lealtad de la marca
El concepto de planeación en marketing se refiere a:
Un análisis del último ejercicio de la empresa
Un proyecto sobre el futuro
Un proyecto sobre la evolucion del mercado de ciertos productos
Una relación de las principales características que se observan en la empresa
Los planes de marketing:
Pretenden informar sobre la evolución de las ventas en un período de tiempo determinado
No sirven para nada
Debe encargarse a una empresa especializada que conozca el mercado
Sirven de guía a la empresa para conseguir sus objetivos
Las estrategias dentro de la planeación son:
Las acciones que se van a realizar con la variable precio
Un conjunto coordinado de acciones con las variables del marketing para seguir los objetivos
Son los elementos de control que informarán a la empresa sobre el cumplimiento de los objetivos
Ninguna de las anteriores
Diga cuál de los siguientes enuciados es verdadero desde el punto de vista del marketing:
Los objetivos solo pueden conseguir por un camino
El responsable de elaborar las estrategias debe ser siempre el propietario de la empresa
Los objetivos pueden conseguir por distintos caminos, es decir, utilizando diferentes estrategias
El departamento de marketing no es el responsable de la determinación de las estrategias
La matriz FODA determina:
La posición competitiva de la empresa
Las decisiones estratégicas
Fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades
El cumplimiento de las estrategias
El responsable de marketing de varias decisiones sobre el producto individual debe tomar tres que son mas importantes
La propuesta de valor, el precio y la publicidad
El precio, la plaza y la promoción
La marca, el envase y el etiquetado
El lugar de venta, el equipo vendedor y la distribución
Los tipos de producto de consumo se dividen en:
De conveniencia, de comparación. de alto valor y rebuscados
Baratos, según las necesidades, no buscados y de comparación
De conveniencia, de comparación, de especialidad y no buscados
De comparación, de especialidad y rebuscados
¿Cuáles son los 5 niveles de la pirámide de Maslow?
Necesidades Fisiologicas, de seguridad, de estima, de realización y sociedad
Necesidades sociales, seguridad, biologicas, familiares y autorrealización
Necesidades monetarias, alimenticias, solciales, seguridad y realización
Necisidades biologicas, seguridad, sociales, reconocimiento y autorrealización
¿Qué es la necesidad?
Un deseo insatisfecho
La carencia de algo
El sentir insatifacción
Buscar algo inxistente
¿En que consiste la segmentación de mercados?
En buscar nuevas necesidades
Dividir a los clientes poteciales en distintos grupos
Buscar clientes nuevos
Un metodo por el que el marketing anuncia a sus nuevos clientes de un nuevo producto
Indica los criterios de segmentación existentes
Demografía, Psicología, Geografía y Conductual
Sociología, de Uso, Edad y Sexo
Raza, Religión, Estado civil y Profesión
Ninguna de las aneriores
¿La diferencia entre el marketin operativo y el marketing estrategico es?
El M.E busca organiza un plan de acción y el M.O busca crear nuevas estrategias
El M.E crea nuevas estrategias y le M.O busca conectar con el cliente
El M.E identifica las necesidades insatisfechas y el M.O organiza un plan de acción
El M.E genera ideas de negocio y el M.O genera clientes
El marketing
Crea la demanda
Crea la necesidad
Identifica la necisidad
Es fuente de ingreso para la empresa
¿A que actividades no puede aplicarse el marketing?
En la comercialización de bienes inmuebles
En la prestación de servicios de asesoría juridica
En aquellas en las que no se dé un intercambio de valores entre dos o más partes
En la comercialización de productos industriales
Un servicio es:
Un producto tangible, acumulable, que tiene un valor que aplica esfuerzos humanos y/o mecanicos a personas, animales u objetos
Un no bien ecónomico destruible
Una prestación que puedes realizar las empresas sin ánimo de lucro
Ninguna de las anteriores
El trade marketing pretende optimizar:
Los presupuestos comunicación comercial
La relación fabricante/canal
El beneficio del canal
El margen unitario de venta en cad canal
En el mercado donde la oferta supera ampliamente a la demanda, las empresas tienden a orientarse fundamentalmente a:
La producción
La calidad del producto
Las ventas
El mercado
Para una eficaz segementación los segmentos identificados deben ser:
Homogéneos, sustanciales, accesibles.
Homogéneos, controlados y
autoseleccionables.
Diferenciados, concentrados y
accesibles.
Ninguna de las anteriores
De los siguientes elementos
¿cuál es considerado un componente de la marca?
El precio
El logotipo
La etiqueta
La calidad
¿Cuál no es considerada una herramienta del mix de comunicación de la empresa?
La publicidad.
La promoción de ventas.
La venta personal.
La investigación de mercados
¿Cuál de los siguientes se corresponde con un canal de distribución en el que no hay intermediarios que ostenten la
propiedad del producto?
Canal corto.
Canal directo.
Canal indirecto.
Canal largo.
¿Cuál no es considerada una herramienta de marketing
Directo?
El mailing
EL merchandising
El buzoneo
El telemarketing
Cuando las expectativas de valor de un cliente con respecto a una oferta superan el valor percibido que tiene de esta, podría considerarse un caso de cliente:
Insatisfecho.
Totalmente satisfecho
Satisfecho.
Indiferente.
¿Cuál de entre las siguientes podría considerarse una estrategia basada en la competencia?
La ampliación del mercado objetivo.
La segmentación.
La diversificación.
La penetración en el mercado.
¿Qué autor es considerado como uno de los "padres" del marketing?
Steve Jobs
Elon Musk
Philip Kotler
Michael Moore
En el ciclo de vida de un producto, ¿cuándo la empresa requiere un mayor esfuerzo de marketing?
Madurez
Crecimiento
Introducción
Declive
Conseguir un puesto de directivo en una empresa, ¿En que escalon de la pirámide de Maslow se encuentra?
Afiliación
Seguridad
Autorrealización
Reconocimiento
¿Qué es el oligopolio?
Mercado donde hay muchos oferentes y pocos demandantes
Mercado donde hay pocos oferentes y muchos demandantes.
Mercado donde existe competencia perfecta.
Mercado donde hay pocos oferentes y pocos demandantes.
¿Cómo variables del marketing mix tenemos?
Producto, proceso, precio y
promoción.
Precio, plaza, proceso y
precio.
Producto, precio, plaza
y promoción
Publicidad, precio,
proceso y producto
¿Cuál de las estrategias de Kotler, la empresa ocupa una posición dominante reconocida por sus competidores?
Estrategia de seguidor
Estrategia de enfoque
Estrategia de retador
Estrategia de lider
¿Cuál de estos si es un canal de distribución?
Fabricante - Detallistas.
Fabricante - Mayoristas - Detallistas - Consumidores.
Mayoristas - Detallistas
-Consumidores.
Fabricante - Mayoristas - Consumidores.
El uso de mailing es un tipo de marketig:
Directo
Mix
Viral
De relaciones
¿Cuál es el prinicipal factor que afecta a la elección del comprador?
Producto
Precio
Promoción
Plaza
¿Cuál de los siguientes elementos del mix de marketing
no produce costo?
Promoción
Producto
Plaza
Precio
¿Cuál de las siguientes premisas es incorrecta?
Si los clientes perciben que el precio del producto es mayor que su valor, no lo comprarán
Si la empresa fija los precios del producto por debajo de sus costos, se pierden
Mientras mayor es el costo del producto, mayor será su precio
Si la empresa fija sus precios iguales a los de la competencia, mayor será su utilidad
La estrategia de fijación de precios basada en el buen valor, consiste en la combinación de los siguientes factores:
Variedad, buen servicio y bajo precio
Calidad, buen servicio y precio justo
Flexibilidad, entrega a domicilio y precio justo
Adpatabilidad, estandarización del servicio y precio elevado
¿Cuáles son las dos cualidades fundamentales de un producto?
Calidad y Precio
Calidad y Garantía
Utilidad y Valor
Valor y Precio
De los siguientes rubros, ¿cuáles integran el precio de venta?
Materia Prima, mano de obra, costos fijos
Todas las respuestas
Gastos comerciales y gastos financieros
Ganancia
Los costos corrientes son:
Incorporan los cargos a los costos con anticipación al momento que efectivamente se realiza el
Erogaciones que se efectúan en forma diferida
Los que se incurre durante el ciclo de producción
Costos que se han aplicado contra el ingreso de un período determinado
Los costos de comercialización se clasifican en:
1. Promoción de ventas;
2. Transporte y reparto;
3. Administración;
4. Arriendos;
5. Directos de Ventas;
6. Crédito y cobranzas;
7. Inventarios;
8. Almacenaje;
1,2,3,4,5,6,7
1,3,4,5,7,8,9
1,2,3,5,6,8,9
1,2,3,5,6,8,9...
Los factores internos para la fijación de precios son:
1. Objetivos de marketing
2. Estrategias de marketing mix
3. Naturaleza del mercado
4. Costes
5. Costes de la competencia, precios y oferta
6. Otros factores del entorno
7. Consideraciones de la
1,2,4,7
2,3,4,7
1,3,5,6
3,4,6,7
Los factores externos para la fijación de precios son:
1. Objetivos de marketing
2. Estrategias de marketing mix
3. Naturaleza del mercado
4. Costes
5. Costes de la competencia, precios y oferta
6. Otros factores del entorno
7. Consideraciones de la
1,4,7
2,6,7
3,5,6
5,6,7
Cuando un producto está en las primeras fases de su ciclo de vida, se puede seguir la estrategia de precio:
Descuento por cantidad
Precios de tamizado gradual
Precios éticos
Precio de productos cautivos
Las estrategias de precios psicológicos son:
Libre a bordo, entrega uniforme y precio por zonas
Precio habitual, precio de prestigio, precio redondeado y precio impar
Líder de pérdidas, precio del paquete, precios de productos cautivos, precio con dos partes y precio
Penetración y desnatado
Costo fijo es:
Aquel que puede controlarse en el corto plazo sencillamente cambiando el nivel de
Aquel que continúa aún cuando la producción se detenga
Es el costo de producir y vender una unidad más
Es la suma de todos los costos
La curva del costo fijo promedio:
Suele tener forma de U
Declina conforme crece la producción
Se eleva cuando crece la producción
Se mantiene constante a la línea de producción
Punto de equilibrio es:
La cantidad de producción en la que el ingreso total, iguala a los costos totales
El precio de venta
La cantidad de producción en la que se genera utilidad
La cantidad de producción en la que el costo variable es igual
alcostofijo
La fórmula para el cálculo del punto de equilibrio es:
Costos fijos promedio / precio de venta - costos fijos totales
Costos fijos / precio de venta + costos fijos totales
Costos fijos totales - precio de venta / costo variable promedio
Costos fijos totales / precio de venta - costo variable promedio
El ingreso marginal es:
El derivado de la venta de la última unidad
Es el precio unitario a un nivel determinado
deventas unitarias
El punto de equilibrio
El precio de venta
El ingreso promedio es:
El derivado de la venta de la última unidad
El punto de equilibrio
El precio de venta
Es el precio unitario a un nivel determinado de ventas unitarias
En el ejemplo: "el precio de una casa puede ser negociado de acuerdo a la transacción";¿qué estrategia de fijación de precios se utiliza?
Precios fijos
Precios variables
Precios por cantidad
Aplazamiento de pago
La definición: "Reducción del precio en tiempos o lugares determinados sin conocimiento previo de tal descuento del consumidor"; corresponde a:
Descuentos aleatorios
Descuentos periódicos
Descuentos en segundo mercado
Precios de profesionales
La elasticidad del precio es:
Sensibilidad del precio dado un incremento de la
demanda
Punto de equilibrio
Sensibilidad de la demanda a un cambio
en el precio
Sensibilidad de la oferta a un cambio en
el precio
Si la demanda es más elástica que inelástica
Los vendedores considerarán bajar sus precios, dado que un precio menor dará más ingresos totales
Los vendedores considerarán subir sus precios, dado que un precio mayor generará mayor utilidad
Los vendedores considerarán bajar sus precios, dado que un precio menor dará menores ingresos
Los vendedores considerarán subir sus precios, dado que un precio mayor agrega valor a sus propuestas
En la definición: El mercado consta de muchos compradoresy vendedores que hacentransacciones comerciales conunproductobásicouniforme;serefierea:
Competencia pura
Competencia oligopólica
Competencia monopólica
Competencia desleal
En la definición: El mercado consta de sólo unos pocos grandes vendedores, se refiere a:
Competencia pura
Competenicia oligopólica
Competencia monopólica
Competencia desleal
