NEW
Font size
Worksheetsدورة مهارات إدارة الجودة الشاملة
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
تعرف الجودة بأنها عمل الشئ الصحيح بشكل صحيح من أول مرة وفي كل مرة
خطأ
صح
من مداخل الجودة
المدخل المبني على بيئة العمل
المدخل المبني على الموظفين
المدخل المبني على المستفيد والمدخل المبني على التصنيع
ضمان الجودة يعني الوقاية من الوقوع في الخطأ وليس تصحيح الخطأ بعد وقوعه
خطأ
صح
من أبعاد الجودة
تطوير الموارد البشرية
تحسين الأداء
الكفاءة والفعالية
من الأهداف الأساسية لفكرة إدارة الجودة الشاملة التحقق من مفهومي الشمولية والتكاملية
خطأ
صح
من تعاريف إدارة الجودة الشاملة بأنها فلسفة إدارية تهدف إلى تحقيق التميز في جودة أداء المنشأة ككل من خلال الوفاء باحتياجات العملاء والعاملين
خطأ
صح
الهيكل التنظيمي لدى المنظمات التي تطبق إدارة الجودة الشاملة
عمودي وغير مرن
مسطح ومرن وأقل تعقيد
هرمي ورأسي يتصف بالجمود
من أدوات الجودة السبعة
Quality control
Continues improvement
Check sheet and flow chart
من مبادئ إدارة الجودة الشاملة : التركيز على العميل ومشاركة جميع العاملين
خطأ
صح
من مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة
مرحلة التوجيه
مرحلة التنسيق
المرحلة الصفرية
