Font size
Worksheetsالمراتب 2
Total questions: 7
Worksheet time: 5mins
قررعميل شراء مرتبة فبدأ البائع بالتدرج في الأسئلة لمعرفة إحساس العميل . عندها اتضح له أن العميل يعاني من الدخول بنوم بسرعة ، ويعاني من ألم في الاكتأف والعمود الفقري ، ويحب يقضي نص يومه على السرير. بدأ البائع في التفكير في إحدى المراتب لترشيحها للعميل . برأيك ماهى المرتبة المناسبة لهذا العميل؟
بلازا
فكتوريا
رويال كمفورت
ماهي الإحساس الذي يتواجب على البائع التحدث عنة أولا بناء على السيناريو السابق ؟
خامة مميزة من بين كل المراتب تسحب الرطوبة وتعطيك إحساس بالبرودة المناسبة ( البامبو الطبيعي ) اللي بتساعدك تدخل في النوم بشكل سريع
الخامة الخارجية مرنة وجيدة التهوية
يستخدموها كبار السن كخامة جيدة
في حال ان البائع حاب ان العميل يشترك معاه في عملية البيع : وضح مما يلي الأسلوب المناسب؟
التحدث امام المنتج بدون انزال المرتبة
البائع يقوم بلمس المنتج ويطلب من العميل يجلس على المرتبة لشعوره بخامة البامبو
البائع يكمل سرد المعلومات بدون توقف
أثناء لمس العميل للمرتبة ماذا كان على البائع فعلة في هذا الوقت بالتحديد أثناء عملية البيع؟
يحكي له عن طرق الحفاظ على المرتبة
هل سبق وجربة مرتبة من عندنا؟
موجود في المرتبة طبقة من طبقات الاسفنج الرغوي بتساعدك في تخفيف الضغط على مفاصل الجسم بحيث مايكون الضغط كله على منطقة وحده ( مثال مفصل الكتف )
أستكمالاً للسناريوا سأل العميل الموظف عن نوع النوابض الموجودة في المرتبة وهل ممكن تصدر أصوات مع الاستخدام؟ برايكم هنا ايش الاجابة الاصح اللي ممكن تكون رد البائع ؟
النوابض في هذي المرتبة نوابض منفصلة يتراوح عددها من 400الى 900 نابض
النوابض في هذي المرتبة نوابض منفصلة فيها خاصية مانع الازعاج
الميزة في النوابض المنفصلة وانت نايم بتدعم لك كل جزء بجسمك وبتخفف الألم ألي كلمتني عنة في أكتافك، متقلقش كمان من موضوع الأصوات لان بيها خاصية مانع الانزعاج.
العميل سأل البائع هل النوابض عليها ضمان وكم مدة الضمان عندكم؟ رد البائع ضمان 10 سنوات وهنا العميل قالة يعني تخرب بعد 10 سنوات
اي نعم الضمان يشمل النوابض في حال بروزها او ظهورها ومدة الضمان في مرتبة رويال كمفورت 10 سنوات
معني الضمان هو ان المرتبة طول ماهي في فترة الضمان لو ماظهر عليها أي عيب مصنعي دة معناه إن موهتظهر عليها أي شئ بعد كذا. عشان كده خلال الفترة هذه لو ظهرأي عيب مصنعي بنستبدلها لك بواحده جديده
بيدوم معك المنتج في حال انه تعدى فترة الضمان
في حال بدأ العميل يتحدث عن سعر المرتبة مرتفع كيف للبائع أن يتحدث معه؟ وماهي الطريقة الاصح؟
يطلب مساعدة أحد زملاءة لمباشرة مع هذا العميل و أكمال البيعة
التحدث معه عن نظام تمار وطريقة التقسيط على 3 دفعات وكيفية الاستفادة منه
التحدث معه عن طبقات الاسفنج ونوع الخامة المصنوع فيها الوجه العلوي من المرتبة
