WorksheetsVMO 2022
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Wer wird im öffentlichen Sektor meist als Leistungsadressat angesehen?
Lieferanten
Kinder und Jugendliche
Bürger
Politiker
Die Durchlaufzeit setzt sich im Rahmen des Prozessanalyse zusammen aus…
Arbeitszeit und Wartezeit
Bearbeitungszeit und Übergangszeit
Ankunftszeit und Abfahrtzeit
Prüfungszeit und Kontrollzeit
mBz steht für
mindest Bearbeiterzahl
mittlere Bearbeitungszeit
mittlerer Behördenzähler
maximale Bereitstellungszeit
Sinnbilder für Flussdiagramme werden nach folgender DIN Norm festgelegt
66.001
88.001
66.111
99.101
Die ABC–Analyse dient dazu…
die optimale Reihenfolge von Prozessen zu bestimmen
Prozesse zu parallelisieren
Aktionsträger von Prozessen zu identifizieren
Schwerpunkte zu ermitteln
Wobei handelt es sich nicht um eine Möglichkeit zur Prozessoptimierung?
Zusammenfassen
Hinzufügen
Parallelisieren
Verdoppeln
Wodurch werden Zielkonflikte gelöst?
Zielanpassung
Zielgewichtung
Zieländerung
Zielpauschalisierung
Wobei handelt es sich grundsätzlich um einen Unterstützungsprozess?
Personalbeschaffung
Controlling
Produktion
Strategieentwicklung
Im erweiterten Flussdiagramm können folgende Sichten unterschieden werden…
Interne und externe Sicht
Führungs-, Kontroll- und Strategiesicht
Prozess-, Daten– und Organisationssicht
Führungs-, Kern- und Unterstützungssicht
Wobei handelt es sich nicht um ein Ziel des Prozessmanagements im Rahmen des sog. „magischen Vierecks“
Senkung der Prozesskosten
Verbesserung der Innovationsfähigkeit
Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit
Verkürzung der Durchlaufzeiten
