WorksheetsΚατηγορίες "δύσκολων πελατών"
Total questions: 6
Worksheet time: 2mins
Name
Class
Date
1.
Ένας πωλητής χρειάζεται να μπορεί να αναγνωρίσει ποια γνωρίσματα έχει ένας πελάτης του.
a)
Σωστό
b)
Λάθος
2.
Η αναγνώριση των γνωρισμάτων του πελάτη θα βοηθήσει τον πωλητή να διαχειριστεί τη συναλλαγή αναλόγως.
a)
Σωστό
b)
Λάθος
3.
Η κατηγορία ενός ομιλητικού πελάτη υποβοηθά τη διαδικασία της πώλησης μέσω της πολύωρης συζήτησης,
a)
Σωστό
b)
Λάθος
4.
Ένας πωλητής θα πρέπει να είναι σε θέση να δείχνει στον πελάτη αν έχει άδικο ή όχι;
4 lines
5.
Ο πωλητής δεν οφείλει να ακούσει με νηφαλιότητα και σεβασμό τα παράπονα ενός θυμωμένου πελάτη.
a)
Σωστό
b)
Λάθος
6.
Ο πωλητής ακόμη και στην περίπτωση ενός αγενούς πελάτη καλό είναι να εστιάζει στον επαγγελματισμό του
a)
Σωστό
b)
Λάθος
100 %
