Font size
WorksheetsUsługi dodatkowe: "Zasady i formy przygotowania zleceń na usługi
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Kto składa zapytanie ofertowe?
klient
hotel
hotel i klient
Jakiego info nie powinno zawierać zapytanie ofertowe? Wskaż jedną odpowiedź.
nr karty kredytowej
datę i mprezy i liczbę osób
czas trwania usługi
zakres usług
Oferta powinna.........wskaż 3 elementy
zwrócić uwagę klienta i go zainteresować
być napisana na komputerze
przedstawiać korzyści wynikające ze skorzystania z usługi
zawierać instrukcję dalszych działań
Wskaż co nie powinno się znaleźć w każdej ofercie?
wiadomości wstępne
opis proponowanych rozwiązań
wielkość i kolor zastawy
kalkulacji wstępnej i danych kontaktowych osoby odp za realizację oferty
Oferta usług specjalnych to oferta przygotowywana na specjalne życzenie klienta
tak
nie
Wskaz gdzie klient może zapoznać się/jak być poinformowanym o usłudze specjalnej?
Wskaż 3 odpowiedzi.
w drodze do hotelu
za pomocą materiałów reklamowych
w pokoju hotelowym
na stronie internetowej hotelu
Co to jest promocja?
To finansowanie imprez kulturalnych, sportowych i innych w celu zdobycia rozgłosu
To zespół środków mających na celu umacnianie na rynku pozycji przedsiębiorstwa.....
Obniżanie cen i dystrybucja przedmiotów w celu pobudzenia sprzedaży i pokazanie produktu
Zasady przyjmowania zamówień na usługi dodatkowe mogą odbywać się
dwuetapowo
trzyetapowo
Zamówienie na organizację usług dodatkowych przez klienta grupowego przyjmuje się w formie pisemnej i potwierdza telefonem
prawda
fałsz
Klient półdniowy, to klient, który nie korzysta z ...
usług dodatkowych
noclegu
basenu
