Mereka yang direkrut, diangkut, ditampung, dipindahkan, dikirim ke daerah atau negara lain

Mereka yang “terpaksa” pindah dari negera asalnya karena ancaman keselamatan  yang  akan menjadi korban penyiksaan, karena perang ataupun karena bencana

Mereka yang pindah dari negara asal tanpa paksaan dengan cara membayar pada pihak lain

Mereka yang diusir dari suatu negara karena melebihi izin tinggal

Mereka yang direkrut, diangkut, ditampung, dipindahkan, dikirim ke daerah atau negara lain

Mereka yang “terpaksa” pindah dari negera asalnya karena ancaman keselamatan  yang  akan menjadi korban penyiksaan, karena perang ataupun karena bencana

Mereka yang pindah dari negara asal tanpa paksaan dengan cara membayar pada pihak lain

Mereka yang diusir dari suatu negara karena melebihi izin tinggal

Mendampingi klien untuk menyelami permasalahan

Mendorong klien untuk lebih menyadari konsekuensi dari situasi yang dialaminya

Memberikan cara yang terbaik agar klien dapat mengambil keputusan berdasarkan pengalaman petugas

Membimbing pemulihan klien dan menguatkan proses adaptasinya terhadap situasi sulit yang dialami

Penggunaan bahasa tubuh yang empatik, menggunakan pertanyaan yang responsif, dan  memfasilitasi pengambilan keputusan

Penggunaan bahasa tubuh yang empatik, menggunakan pertanyaan investigatif, dan  memfasilitasi pengambilan keputusan

Penggunaan bahasa tubuh yang simpatik, menggunakan pertanyaan yang investigatif, dan  memfasilitasi pengambilan keputusan

Penggunaan bahasa tubuh yang simpatik, menggunakan pertanyaan yang responsif, dan  memfasilitasi pengambilan keputusan

Kemampuan bertahan terhadap situasi kehidupan baik hal positif maupun negatif yang dihadapi

Kemampuan bertahan dari situasi penuh tantangan, hambatan, tragedi,trauma, atau kemalangan

Daya lenting dari situasi penuh tantangan, hambatan, tragedi, trauma, atau kemalangan

Daya lenting terhadap situasi kehidupan baik hal positif maupun negatif yang dihadapi

Resiliensi artinya seseorang tampil tangguh apapun yang terjadi

Resiliensi tidak membutuhkan dukungan orang lain

Resiliensi justru membolehkan kita mencari bantuan

Resiliensi hanya fokus pada kemampuan pengambilan keputusan dan tidak terkait dengan pengelolaan emosi

mendampingi korban dalam seluruh proses penyelesaian masalah di komunitas,

mendampingi korban dalam proses penyidikan dan peradilan

Beracara di pengadilan

melakukan pendampingan psikososial terhadap korban.

Mengidentifikasi masalah

menggalang dukungan /keterlibatan aktor-aktor potensial dalam penyelesaian masalah

pemahaman tentang berbagai peraturan per undang-undangan dan kebijakan lainnya yang relevan, negosiasi, mediasi,

Mempublikasi kasus yang dihadapi korban agar aktivitasnya diketahui  banyak pihak

Menyerahkan korban ke lembaga lain

System pendistribusian layanan yang dibutuhkan korban

pengaturan (mekanisme) yang memberikan panduan  dan prosedur yang jelas, mengenai bagaimana mengarahkan seseorang atau suatu kasus ke sumber informasi atau layanan lainnya.

Cara menyelesaikan masalah bila di lembaga kita tidak memiliki layanan yang dibutuhkan oleh korban

Sympathy

Empathy

Competence

Semua benar

Melakukan observasi perilaku verbal dan non verbal individu

Kemampuan untuk mendengar aktif

Semua Benar

Semua Salah

Pre-contemplation

Contemplation

Preparation

Semua benar

Sedih, Takut, Acuh, Terkejut, Menyendiri, Marah

Marah, Jijik, Takut, Terkejut, Bahagia, Sedih

Simpati, Marah, Depresi, Menyendiri, Acuh, Sedih

Kesepian, Ketakutan, Mengasihi, Membenci, Menyenangkan, Menyendiri

Sandang, Pangan, Papan, Kemerdekaan, Keselamatan

Kebutuhan Pokok, Kebebasan, Kemerdekaan, Jaringan Sosial, Pendidikan

Kebutuhan Fisologis, Keamanan & Keselamatan, Sosial, Penghargaan, Aktualisasi Diri

Kebutuhan Fisologis, Keamanan & Keselamatan, Sosial, Kemerdekaan, Keselamatan