Font size
Worksheetsالمرحلة الثانية من اسرار البيع ( هسأل عشان أفهم )
Total questions: 6
Worksheet time: 6mins
عميل دخل المعرض بيسأل على وسادة الريش رحبت فيه وشرحت له أن الريش اللي عندنا ريش طبيعي عضوي والضمان على الوسائد 5 سنوات .ماهي الخطوة الصحيحة اللي كان المفروض يبتدي فيها البائع مع هذا العميل؟
هسأل عشان أفهم
أساليب البيع المختلفة
أفهم الميزة وأبيع الاحساس
عشان أفهم أحساس العميل وأدمج المنتج ب أحساسة لازم أساله سؤال .. اي نوع من الاسئلة اللي ممكن تعرفني احساس العميل ؟
سؤال مغلق
سؤال مفتوح
سؤال إيضاحي
دخل عميل يدور على وسائدة مريحة وبيشتكي من الوسائدة اللي عنده.. أيش يا ترى السؤال المنطقي اللي ممكن أسئلة هذا العميل؟
ايش المشاكل اللي بتعاني منها في الوسائدة؟
هو الوسائدة هذي من عندنا أو من مكان ثاني؟
ممكن أعرف كيف وضعية النوم اللي بتفضلها على الظهر أو على الجنب ؟
دخل عميل يدور على لباد 7سم وسألته عشان أفهم أحتياجة هل سبق وجربة اللباد 7 سم من عندنا ؟ وكان رده اي أشتريته قبل من عندكم سئلته ثاني طيب أيش رايك فيه ؟ رد كويس بس حشوته كانت خفيفة . في هذا السناريوا كيف يكون الرد الاصح ؟
الخبر الحلو اللي يهمنا تعرفه أن اللباد 7 سم أتطور وكثافة الحشوة اللي فيه زادت وصارت أكثر من الاول وكمان صار عليه لباد ضمان لمدة سنة
الحشوة اللي عندنا مثبتينها بطريقة مربعات عشان بتعطيك الاحساس المريح في النوم
طيب شوف لباد 14 سم حشوته أكثر
دخل المعرض عميل بيسأل عن مفرش نفرين؟ أشّرت له على جهة المفارش النفرين وبدأ يقولي مافي غيرهم ورديت الا فيه وأخذته لجهة المفارش الفندقية وما أعجبته وأصر يشوف أكثر من نوع وكل مره يقولي حاب يشوف غيرهم في هذا السناريوا أيش ممكن أسوي عشان أساعد العميل يختارالمفارش المناسب له؟ أختر الاجابات الصحيحة
كيف تصميم ولون الغرفة عندك؟
أتكلم له عن المفارش اللي عندنا عليها ضمان في حال تكتل الحشوة أو تغيير الون
طيب حاب اطلع لك مفرش مختلف بلونه وتصميمة ؟
عميل بيسأل على مرتبة بمقاس نفرين و بيفضل تكون مريحة لان المرتبة اللي عنده قديمة ..هنا أيش بيكون الرد على العميل؟
أساله بتعاني من حركة مفرطة من الشخص اللي بينام جنبك؟
أساله بتعاني من حرارة أو تعرق كثير او المرتبة اللي عندك بتحررك ؟
اتكلم له عن جميع المراتب اللي عندنا عليها ضمان
أيش اللي مو مخليك مرتاح في مرتبتك القديمة؟
