Font size
WorksheetsTổng kết chương 1
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
1. Tâm lý khách du lịch là?
A. Một ngành của tâm lý học, chuyên nghiên cứu các đặc điểm tâm lý của khách du lịch.
Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng tác động đến tâm lý của khách.
Nghiên cứu việc vận dụng các thành tựu của khoa học tâm lý trong phục vụ khách du lịch
A. Cả a,b,c đều đúng
1. Nhiệm vụ nghiên cứu của tâm lý khách du lịch bao gồm?
A. Cơ chế hình thành, biểu hiện, các quy luật vận động của các hiện tượng tâm lý phát sinh, phát triển, biểu hiện và liên quan đến khách du lịch.
Các yếu tố ảnh hưởng, tác động đến tâm lý của khách du lịch.
A. Chức năng, vai trò (vận dụng các thành quả nghiên cứu) của tâm lý đối với tâm lý khách du lịch.
A. Cả a,b,c.
1. Các yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến tâm lý khách du lịch bao gồm những yếu tố nào?
Khí hậu
Tài ngyên tự nhiên
Vị trí địa lý
Cả a,b,c
1. Có mấy hiện tượng tâm lý xã hội ảnh hưởng du khách?
5
7
6
8
1. Hiện tượng tâm lý xã hội nào là một trong các yếu tố cơ bản tạo nên tính dị biệt trong các sản phẩm du lịch?
Dư luận XH
Phong tục tập quán
Bầu không khí tâm lý
Tất cả đều đúng
1. Đặc điểm nào sau đây thuộc nhóm đặc điểm cá nhân có thể gây ảnh hưởng tới tâm lý khách du lịch?
Đặc điểm phong tục tập quán
Đặc điểm về tính cách dân tộc
Đặc điểm về tôn giáo, tín ngưỡng
Đặc điểm về sinh lý
1. Hiện tượng tâm lý xã hội nào tạo nên tính thời vụ trong du lịch?
Thị hiếu
Phong tục tập quán
Tôn giáo, tín ngưỡng
Tất cả các đáp án
1. Những thói quen, những nếp sống có ý nghĩa tốt đẹp của một cộng đồng dân tộc đã ăn sâu vào đời sống xã hội, được đa số mọi người thừa nhận và làm theo gọi là?
Tín ngưỡng
Phong tục - tập quán
Tôn giáo
Dư luận xã hội
Dư luận xã hội có tác động đến các chính sách phát triển du lịch.
Đúng
Sai
Bầu không khí tâm lý xã hội là yếu tố cơ bản tạo nên các sản phẩm du lịch tín ngưỡng.
Đúng
Sai
Theo quy luật tương phản muốn tạo được tình cảm tốt đẹp của khách, phải phục vụ tốt tất cả các khâu, đặc biệt lưu ý khâu đầu tiên và những khâu quan trọng.
Đúng
Sai
1. Hoạt động du lịch là quá trình tương tác, giao lưu giữa bốn nhóm người:
A. Khách du lịch, chính quyền sở tại, cư dân, hướng dẫn viên.
B. Khách du lịch, chính quyền sở tại, công ty du lịch, hướng dẫn viên.
C. Khách du lịch, chính quyền sở tại, cư dân địa phương, công ty du lịch.
D. Khách du lịch, cư dân địa phương, công ty du lịch và hướng dẫn viên.
1. Có thể nhận biết khách du lịch theo tôn giáo thông qua yếu tố nào sau đây?
Trang phục
Tác phong hành xử
Ăn uống
Cả a,b,c đều đúng
(a) là những di sản tinh thần phản ánh tình cảm, khát vọng, hành vi, và thói quen ứng xử của một nhóm xã hội nào đó được các thành viên trong nhóm phát huy.
1. Các yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý của khách du lịch trong quá trình phục vụ du lịch là:
A. Nhân viên phục vụ.
B. Những người khách khác
C. Những yếu tố khác: Quá trình phục vụ, cơ sở vật chất kỹ thuật, điều kiện tự nhiên
Cả a,b,c đều đúng
