WorksheetsUji Pemahaman Frontliner II Bulan Agustus Tahun 2022
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Waktu layanan 7 menit digunakan untuk jenis transaksi, kecuali...
Perubahan Kelas Rawat
Perubahan Identitas
Pendaftaran Baru Peserta Mandiri (PBPU dan BP)
Perubahan Puskesmas/Dokter/Klinik
Apabila calon Peserta belum memiliki rekening Bank mitra, maka diarahkan untuk membuka rekening pada salah satu bank mitra penyelenggara autodebet / bagi yang tidak memiliki rekening sama sekali, maka diarahkan untuk membuka akun Mcash, merupakan tugas dari...
Frontliner
Satpam
Supervisor
Service Officer
Alat pelindung yang wajib digunakan saat jam pelayanan adalah kecuali...
Masker
Topi
Face Shield
Sarung Tangan
Bank yang dapat digunakan untuk pengajuan autodebet antara lain...
BRI, BNI, MANDIRI, BCA
MANDIRI, BCA, CIMB, BNI
BRI, BTPN, BCA, MANDIRI
BCA, BRI, BUKOPIN, MANDIRI
Saat melayani peserta, sikap yang harus diperhatikan petugas kecuali...
Suara tidak tinggi dan tidak terlalu rendah
Menjelaskan secara cepat dan terburu-buru
Artikulasi jelas
Murah senyum dan ramah
Berikut adalah fungsi loket berdasarkan pedoman pelayanan tahun 2020, yaitu :
Adminitrasi, PIPP dan Prioritas
Perubahan Data, PIPP dan Prioritas
Fast Track, Perubahan Data, PIPP
Adminitrasi, Perubahan Data dan Prioritas
Berapakah SLA waktu tunggu pelayanan prioritas berdasarkan pedoman pelayanan tahun 2020 :
30 menit
20 menit
35 menit
50 menit
Berapakah Rasio jumlah Loket Pelayanan Administrasi/Jumlah Peserta yang dilayani adalah :
1 banding 20
1 banding 30
1 banding 40
1 banding 50
Dibawah ini adalah tugas dari petugas frontliner, kecuali :
Kelengkapan berkas/formulir
Memastikan pengecekan kesiapan area kerja Frontliner
Merespon kebutuhan peserta
Bertanggung jawab mencatat dan bertanggung jawab atas penggunaan kartu
Berikut ini adalah perlengkapan yang harus tersedia di meja Frontliner, kecuali :
Name Desk
Kalender BPJS Kesehatan
Bolpoint Meja
Reminder Kit
Melakukan pengecekan kelengkapan isian ceklis (kelengkapan persyaratan, nomor handphone, FKTP dan alamat domisili) dan formulir Autodebet merupakan tugas dari...
Satpam depan
Satpam pelayanan
Satpam gerbang
Satpam antrian
Pengecekan berkas dan mengisi ceklis persyaratan disesuaikan dengan kebutuhan transaksi peserta adalah fungsi dari...
Frontliner
Satpam
Supervisor Frontliner
Service Officer
Peserta yang dinonaktifkan dan bisa dilakukan re-aktivasi adalah peserta...
PBI APBD
PBI APBN
BP
PBPU
Persyaratan yang dibutuhkan untuk dilakukan reaktivasi adalah, kecuali...
Pengantar Reaktivasi dari Dinas Sosial
Fotocopy Kartu Keluarga
Fotocopy Kartu BPJS Kesehatan
Surat Pengantar dari Desa
Yang seharusnya tidak terdapat perlengkapan dimeja petugas sesuai protokol kesehatan adalah...
Pembatas dari acrylic
Hand sanitizer/antiseptic berbasis alkohol di setiap meja
Tissue untuk petugas
Botol minum petugas di setiap meja
