Font size
Worksheetstaryfy hotelowe, 6.10
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
OB oznacza
only breakfast
only bed
tylko posiłek
BB oznacza
nocleg + kolacja
nocleg + śniadanie
tylko nocleg
DP - demi pension oznacza
nocleg + 2 posiłki
nocleg + obiadokolacja
tylko nocleg
CP oznacza
continental bed
only continental breakfast
nocleg + śniadanie kontynentalne
Bermuda plan to nocleg ze śniadaniem
angielskim
amerykańskim
wiedeńskim
Zimmer mit Frühstück oznacza
tylko nocleg
pokój ze śniadaniem
tylko śniadanie
HP, HB, MAP oznacza
Taryfy obejmujące nocleg i jeden posiłek dziennie
Taryfy obejmujące nocleg i dwa posiłki dziennie
Taryfy obejmujące nocleg i trzy posiłki dziennie
Taryfy obejmujące nocleg i trzy posiłki dziennie to
HP, HB
FB, AP
AB, FAB
W ramach formuły all inclusiv oferuje się:
(zaznacz poprawne odpowiedzi)
zimne i ciepłe przekąski
kawę z ekspresu i świeże soki
importowane napoje alkoholowe znanych marek
Dokument w którym gość jest informowany o wszystkich usługach jakie zamówił w hotelu to:
formularz rezerwacji
potwierdzenie rezerwacji
karta rejestracyjna
karta pobytu
Dokument w którym hotelarz jest informowany o wszystkich usługach jakie chce zarezerwować gość w hotelu to:
formularz rezerwacji
potwierdzenie rezerwacji
zamówienie na usługi
karta pobytu
Dokument hotelowy w którym zawarte są miedzy innymi informacje o dacie, miejscu urodzenia, numerze dokumentu tożsamości gościa to:
formularz rezerwacji
potwierdzenie rezerwacji
zamówienie na usługi
karta rejestracyjna
Dokument w którym hotel zamieszcza wszystkie informacje dotyczące zamówionych usług , niewysyłany do gościa to:
karta pobytu
potwierdzenie rezerwacji
zamówienie na usługi
karta rezerwacyjna
Recepcjonista nie wpisze do formularza rezerwacji:
rodzaju zamawianego pokoju
rodzaju zamawianych usług
daty przyjazdu i wyjazdu gościa
cennika usług hotelowych
Dokumenty związane tylko z rejestracją gościa wystawiane przez hotel to:
faktura i karta pobytu
potwierdzenie rezerwacji i karta parkingowa
karta rejestracyjna i karta pobytu
grafik pokoi i kosztorys
Dokumenty związane z rozliczeniem gościa za pobyt wystawiane przez hotel to:
faktura i karta pobytu
potwierdzenie rezerwacji i karta parkingowa
karta rejestracyjna i karta pobytu
faktura lub rachunek
Rezerwacja to wniosek:
pisemny lub ustny
jedynie ustny
tylko pisemny
mailowy oraz pisemny
Pracownik recepcji przyjmujący rezerwację telefoniczną na usługi hotelarskie w pierwszej kolejności powinien .....
podać numer rezerwacji
zapytać o położenie pokoju
ustalić termin pobytu
zapytać o specjalne życzenia
Rezerwacja obejmująca określenie rodzaju pokoju, ceny i terminu płatności to
Rezerwacja gwarantowana
Preautoryzacja
Umowa hotelowa
Umowa przechowania
Hotel jest zobowiązany wysłać potwierdzenie rezerwacji w ciągu:
12 godzin
16 godzin
24 godzin
